Titulo: Tecnico de Nivel Superior en Soporte Informatico, Redes o Informatica; o Ingeniero de Ejecucion en Informatica, Conectividad y Redes o carrera afin. Experiencia: Minimo 3 anos de experiencia en soporte TI especializado, con al menos 1 ano en ambiente minero o industrial. Licencia de conducir clase B (deseable). Deseable experiencia previa en contratos Codelco. Conocimientos deseables: Networking, servidores, sistemas operativos, ITSM, infraestructura de data center. Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos. Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales. Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante. Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa. Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados. Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos. Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones. Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento.



Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos, tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo. SIGNIFICATIVO : LICENCIA SUBTERRANEA COLDECO Turno 7x7 DIA Residencia Calama/Antofagasta

Responsabilidades Principales:

- Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, realizando diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipamiento computacional, equipos de red y periféricos tecnológicos.
- Realizar instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas e instalación de software, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Atender y resolver incidentes asociados a equipos de impresión y plotters, asegurando la continuidad operativa.
- Gestionar y mantener actualizados los requerimientos e incidentes mediante plataformas ITSM.
- Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
- Colaborar con equipos técnicos y especialistas en la resolución de incidentes complejos y seguimiento de la disponibilidad de sistemas y equipos.
- Brindar apoyo en la supervisión y operación de infraestructura de Data Center, incluyendo sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso.




- Cumplir con las normativas y procedimientos de seguridad establecidos para las tareas realizadas en terreno.

¿Qué necesitas para este rol?:

- Título de Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Redes o Informática; Ingeniería de Ejecución en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte TI especializado.
- Al menos 1 año de experiencia en ambientes mineros o industriales.
- Licencia subterránea Codelco.
- Residencia en Calama o Antofagasta.
- Disponibilidad para trabajar en turno 7x7 día.

Bonus points:

- Licencia de conducir Clase B.
- Experiencia previa en contratos Codelco.
- Conocimientos en Networking.
- Conocimientos en servidores y sistemas operativos.
- Experiencia o conocimientos en ITSM y gestión de tickets.
- Conocimientos en infraestructura de Data Center.

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