Asistente de Postventa

Descripción del Puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Postventa organizado/a, proactivo/a y orientado/a al servicio para sumarse a nuestro equipo. Su principal objetivo será brindar soporte integral en el proceso posterior a la compra, asegurando un seguimiento optimizado de las requerimientos de los clientes y optimizando los procesos administrativos del área. Principales Responsabilidades Atención y seguimiento: Gestionar solicitudes, consultas, reclamos y garantias de clientes postventa por canales digitales y/o telefónicos. Gestión administrativa: Registrar y actualizar la información de clientes, casos y pedidos en los sistemas de la empresa. realizar encuestas a los clientes. Análisis y reportes: Elaborar reportes periódicos de gestión y control de casos mediante el uso de planillas Excel (tablas dinámicas). Requisitos del Perfil Competencias administrativas:



Experiencia comprobable en tareas de oficina, gestión documental y soporte administrativo. Herramientas informáticas: Manejo de Microsoft Office a nivel usuario (Word, Outlook, PowerPoint). Manejo de Microsoft Excel intermedio: Dominio indispensable de tablas dinámicas, filtros y fórmulas básicas/intermedias para análisis de datos. Experiencia previa: Al menos 1 a 2 años en funciones similares de atención al cliente, soporte postventa o asistencia administrativa. Habilidades blandas: Alta orientación al servicio y empatía con el cliente. Capacidad de organización, orden y trabajo bajo presión. Excelente comunicación verbal y escrita. Resolución activa de problemas. Ofrecemos Jornada laboral completa y estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo Beneficios corporativos

📌 Asistente de Postventa (Santiago)
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago