Destacada empresa se encuentra en búsqueda de un Asistente de Contact Center, para reemplazo de licencia medica, capaz de empatizar y ponerse en el lugar del otro respondiendo y atendiendo consultas sobre seguros en base a procedimientos y protocolos ya establecidos, registrar y tipificar los casos, y contactarlos para su posterior seguimiento.

HORARIO

Lunes a viernes de 8:30 a 17:15 horas con 45 minutos de colación.

FUNCIONES

- Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos.
- Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte.
- Responder y gestionar los casos de los afiliados, empleadores y usuarios que se reciben a través de diversos canales (e-mail, teléfono, chat, etc.).




- Derivar los diferentes trámites que engloba el seguro de cesantía para su gestión y resolución.
- Hacer seguimiento a los casos y trámites derivados a otras áreas resolutoras.

RENTA

$940.000 liquido.

REQUISITOS

- Competente técnico titulado con 4 semestres académicos.
- Al menos 1 año en atención de clientes en empresas de servicios o en áreas de contact center.
- Nociones básicas de computación.
- Disponibilidad para trabajar presencial.
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia.
- Edad: entre 20 y 55 años.

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, regional, region, demarcacion, localidad

#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente Contact Center / Reemplazo Licencia Medica (Santiago)
🏢 Grupo Norte
📍 Santiago