Imporante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un a Coordinador a de Despacho Ecommerce para gestionar y supervisar el proceso de preparación y distribución de pedidos realizados a través de la plataforma digital de un supermercado, velando por el cumplimiento de los tiempos de entrega y la calidad del servicio.
Jornada 6x1, con turnos rotativos
Turno AM 0800 a 1500 horas.
Turno PM 1400 a 2100 horas.
Principales funciones
Supervisar y coordinar la preparación y despacho de pedidos ecommerce, asegurando que se cumplan los plazos comprometidos con los clientes.
Organizar y distribuir las rutas de despacho, procurando optimizar los tiempos de traslado y los recursos disponibles.
Gestionar la asignación de conductores, verificando la cobertura de los turnos según las necesidades del servicio.
Realizar seguimiento a las entregas, controlando el cumplimiento de los indicadores de servicio y los estándares de calidad establecidos.
Resolver incidencias y administrar reclamos asociados al proceso de despacho, entregando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Utilizar plataformas digitales para el control de flota, monitoreo de pedidos y seguimiento de entregas.
Mantener una comunicación fluida con los equipos involucrados,



facilitando la continuidad y eficiencia del servicio.
Requisitos
Enseñanza media completa deseable formación técnica o profesional en Logística, Administración o carrera afín.
Experiencia previa en coordinación de despachos, distribución, logística o ecommerce.
Manejo básico de herramientas Office 365, especialmente Excel.
Deseable experiencia en plataformas de gestión de flota y seguimiento de pedidos.
Disponibilidad para trabajar en jornada 6x1 y turnos rotativos.
Contar con computador y conexión sólido a internet para el trabajo remoto.
Competencias
Organización y planificación.
Capacidad de resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos.
Trabajo en equipo y capacidad de adaptación.
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📌 Coordinadora de Despacho Ecommerce Las Condes
🏢 Importante empresa del sector
📍 Las Condes