En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un a Customer Service y Planner Producción para integrarse al equipo de uno de nuestros importantes clientes del rubro industrial, ubicado en la Región de Valparaíso.

Objetivo del cargo
Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos de entrega, coordinando el ciclo completo de los pedidos y actuando como enlace entre las áreas Comercial y Producción. Además, deberá elaborar y controlar la planificación de producción, considerando la capacidad de planta, disponibilidad de materiales y prioridades comerciales.

Principales funciones
Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde la recepción y validación de órdenes de compra hasta su entrega y cierre.
Mantener comunicación y seguimiento con clientes, informando avances, fechas de entrega, despachos y posibles modificaciones.
Coordinar con las áreas Comercial y Producción la fabricación, programación y despacho de pedidos.
Elaborar y actualizar programas de producción y cartas Gantt, priorizando pedidos según capacidad de planta, disponibilidad de materiales y requerimientos comerciales.
Gestionar reclamos, entregas parciales, saldos pendientes y documentación asociada a los despachos.
Elaborar reportes e indicadores de gestión KPI, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

Requisitos
Título profesional de Ingeniería Civil Industrial o carrera afín Ingeniería en Logística, Ingeniería Comercial con orientación en operaciones, entre otras.




Recién egresado a o titulado a durante el último año.
Excel avanzado.
Manejo de cartas Gantt mediante MS Project, Excel u otras herramientas.
Inglés intermedio.

Conocimientos y experiencia deseables
Práctica cualificado o hasta 1 año de experiencia en Customer Service, planificación de producción, logística o abastecimiento en empresas manufactureras.
Manejo de ERP SAP, IFS u otros y MasterControl.
Conocimientos de Power BI y herramientas de reportería.
Conocimientos de Lean Manufacturing y metodología 5S.
Licencia de conducir clase B deseable.

Jornada laboral Lunes a jueves de 800 a 1800 hrs y viernes 800 a 1500 hrs 100 presencial.

Condiciones
Renta líquida entre 800.000 y 900.000, según experiencia.
Beneficio alimentación en el casino de la empresa.
Contrato a través de Grafton Latam, bajo modalidad de Servicios Transitorios, inicialmente por tres meses, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades de la empresa.
Ubicación Concón, Región de Valparaíso, con traslado posterior de las operaciones a Casablanca.

Si te interesa la coordinación logística, la atención al cliente y la mejora continua, te invitamos a postular y ser parte de este desafío
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📌 Customer Service y Planner Producción para V Región (Viña del Mar)
🏢 Grafton Latam
📍 Viña del Mar