Nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Cobranza Judicial para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Su principal responsabilidad será gestionar telefónicamente la recuperación de carteras en etapa prejudicial y judicial, negociando alternativas de regularización de deuda, gestionando compromisos de pago y realizando seguimiento permanente de las obligaciones
pendientes.

Principales funciones
Realizar gestiones telefónicas de cobranza prejudicial y judicial a clientes con obligaciones morosas.
Negociar convenios de pago, repactaciones y alternativas de regularización de deuda.
Revisar y gestionar documentación asociada a procesos de cobranza, tales como cheques, facturas, pagarés, y otros documentos de respaldo.
Registrar oportunamente las gestiones, respuestas y compromisos de pago en el sistema de gestión de cobranza CRM.
Realizar seguimiento sistemático de los compromisos y fechas de pago acordadas con los deudores.
Recopilar y consolidar antecedentes de las carteras, coordinando con el área legal judicial las acciones correspondientes según el estado de cada caso.
Cumplir con las metas de recuperación e indicadores de gestión KPIs establecidos.

Requisitos
Experiencia laboral Mínimo 1 a 2 años de experiencia en cobranza telefónica
excluyente, idealmente en carteras prejudiciales, judiciales o castigadas,



en call centers de cobranza o estudios jurídicos.
Conocimientos técnicos Manejo de documentación, especialmente cheques, facturas y pagarés. Deseable conocimiento de procedimientos de cobranza judicial y juicio ejecutivo.
Herramientas Manejo de sistemas de gestión de cobranza CRM y Excel nivel usuario intermedio.
Habilidades Capacidad de negociación y persuasión, comunicación efectiva, resolución de conflictos, orientación al cliente y adecuada expresión verbal.

Competencias requeridas
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Comunicación asertiva y manejo de clientes complejos.
Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
Compromiso, responsabilidad y organización.

Condiciones y incentivos
Lugar de trabajo Santiago.
Jornada 42 horas semanales.
Modalidad Presencial.
Renta Sueldo base más esquema de comisiones asociados al cumplimiento de metas de recuperación.
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