THE WORK:

Explore new possibilities and contribute your expertise with enthusiasm. You will perform independently and become a subject matter expert while actively participating in discussions and contributing solutions to work-related challenges. This role will embrace advanced skills in SRE Observability, fostering an environment where your insights help shape effective outcomes. Join us and be part of a journey that values your contributions and encourages growth.

- Ensure production systems are available and operating according to defined Service Level Agreements.
- Drive incident and outage resolution with clear and timely communication.
- Facilitate the restoration of service to the production environment efficiently.
- Establish and maintain disaster recovery procedures to safeguard operations.
- Maintain data retention practices in alignment with organizational standards.

HERE'S WHAT YOU WILL NEED:

- Advanced proficiency in SRE Observability.
- Intermediate proficiency in IT Infrastructure Operations.
- A minimum of 1 of experience in relevant related skills.
- Bachelor's Degree in relevant field of studies.

Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de SRE Observability que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades Principales:





- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos de acuerdo con los Service Level Agreements (SLA) definidos.
- Gestionar y acompañar la resolución de incidentes y caídas de servicio, asegurando una comunicación clara y oportuna.
- Facilitar la restauración eficiente de los servicios en ambientes productivos.
- Establecer y mantener procedimientos de Disaster Recovery para garantizar la continuidad de las operaciones.
- Mantener prácticas de retención de datos alineadas con los estándares de la organización.
- Participar activamente en el análisis y resolución de desafíos relacionados con observabilidad, infraestructura y confiabilidad de los sistemas.

¿Qué necesitas para este role?

- Experiencia y conocimientos avanzados en SRE Observability.
- Conocimientos intermedios en IT Infrastructure Operations.
- Al menos 1 año de experiencia en tecnologías o funciones relacionadas.
- Formación universitaria en carreras o áreas relacionadas.
- Experiencia trabajando con disponibilidad, monitoreo y estabilidad de ambientes productivos.
- Conocimientos en gestión y resolución de incidentes.

Bonus points:

- Conocimientos avanzados en Enterprise Systems Monitoring Tools.
- Conocimientos intermedios en Infrastructure Design.
- Experiencia en System Performance Analysis.
- Conocimientos básicos en Cloud Service Management.
- Conocimientos intermedios en Incident Management Processes.

¿Por qué elegir Accenture?

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- Desarrollo de carrera
- Jornadas Flex
- +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
- Bibliotecas, libros y podcasts
- Programa de idiomas
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- Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
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📌 Infrastructure Engineer (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago