Imporante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador/a de Despacho Ecommerce para gestionar y supervisar el proceso de preparación y distribución de pedidos realizados a través de la plataforma digital de un supermercado, velando por el cumplimiento de los tiempos de entrega y la calidad del servicio.

Jornada: 6x1, con horario rotativo:
Turno AM: 08:00 a 15:00 horas.
Turno PM: 14:00 a 21:00 horas.

Principales funciones:
Supervisar y coordinar la preparación y despacho de pedidos ecommerce, asegurando que se cumplan los plazos comprometidos con los clientes.
Organizar y distribuir las rutas de despacho, procurando optimizar los tiempos de traslado y los recursos disponibles.
Gestionar la asignación de conductores, verificando la cobertura de los turnos según las necesidades del servicio.
Realizar seguimiento a las entregas, controlando el cumplimiento de los indicadores de servicio y los estándares de calidad establecidos.
Resolver incidencias y administrar reclamos asociados al proceso de despacho, entregando respuestas oportunas y soluciones efectivas.




Utilizar plataformas digitales para el control de flota, monitoreo de pedidos y seguimiento de entregas.
Mantener una comunicación fluida con los equipos involucrados, facilitando la continuidad y eficiencia del servicio.

Requisitos:
Enseñanza media completa; deseable formación técnica o profesional en Logística, Administración o carrera afín.
Experiencia previa en coordinación de despachos, distribución, logística o ecommerce.
Manejo básico de herramientas Office 365, especialmente Excel.
Deseable experiencia en plataformas de gestión de flota y seguimiento de pedidos.
Disponibilidad para trabajar en jornada 6x1 y turnos rotativos.
Contar con computador y conexión sólido a internet para el teletrabajo.

Competencias:
Organización y planificación.
Capacidad de resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos.
Trabajo en equipo y capacidad de adaptación.

📌 Coordinador A De Despacho Ecommerce Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago