Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

En RedSalud nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Canales Contact Center para desempeñarse en la comuna de Providencia, bajo una jornada modalidad mixta (Home Office y Presencial).

Su misión principal será supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal call center, procurando el cumplimiento de estándares y metas.

Principales Funciones:
Supervisar procesos a su cargo en el cumplimiento de protocolos, procedimientos y normas técnicas en la atención.
Comunicar hitos y/o información de la compañía a la operación de call center.
Coordinar con las diferentes áreas o unidades la las etapas de los procesos a cargo.




Elaborar protocolos de procedimientos relacionados con los procesos a cargo y controlar su cumplimiento.
Analizar y formular planes de acción por levantamientos desde nuestros clientes internos y externos.

Requisitos :
Deseable título cualificado.
Experiência de al menos 1 año en Call Center.
Experiência ideal de al menos 1 año supervisando y/o liderando equipos de trabajo.
Conocimientos en indicadores de Contact Center.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo diurnos de Lunes a Sábado.
Deseable participación en campañas o diseño e implementación de proyectos.

Ofrecemos atractivos ventajas de acuerdo a las políticas de la empresa:
Jornadas de trabajo mixta (teletrabajo y trabajo presencial).
Aguinaldos de navidad y fiestas patrias.
Beneficios asociados a la salud.
Contrato directo con la red de salud privada con mayor cobertura en el país.

¡Postula con nosotros!

📌 Supervisor Canales Contact Center Santiago
🏢 RedSalud CChC
📍 Santiago