Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para integrarse al área de servicio, responsable de atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de Call Center, entregando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

Buscamos personas con una marcada orientación al cliente, vocación de servicio y capacidad para gestionar situaciones diversas, contribuyendo a entregar una experiencia de atención cercana, productivo y de calidad.

Principales funciones:
Atender y asesorar telefónicamente a clientes, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos de manera oportuna y optimizado.
Registrar, derivar y realizar seguimiento de casos mediante tickets hacia las áreas correspondientes, asegurando su adecuada resolución.
Contactar telefónicamente a clientes para detectar, gestionar y resolver situaciones de insatisfacción, consultas y reclamos.




Participar en campañas de contacto, seguimiento y fidelización de clientes.
Realizar seguimiento de los casos pendientes, velando por el cumplimiento de los compromisos de respuesta.
Contribuir a mejorar continuamente la experiencia de servicio y los niveles de satisfacción de los clientes.

Requisitos del cargo:
Título técnico o estar cursando una carrera cualificado.
Experiencia en atención de clientes a través de Call Center.
Conocimiento de Rentas Vitalicias.
Experiencia en atención de clientes de Rentas Vitalicias (deseable).
Conocimientos en Seguros de Vida (deseable).
Manejo de plataformas de atención telefónica y herramientas de gestión de clientes.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Call Center Santiago (Chile)
🏢 silvery
📍 Chile