? Buscamos Onboarding Specialist Marketplace para Multivende Latam (100% remoto)

En Multivende ayudamos a marcas y retailers de Latinoamérica a vender en todos sus canales (marketplaces, tiendas online y más) desde una sola plataforma.

El equipo de Onboarding acompaña a cada cliente nuevo desde el día uno: aprende a usar la plataforma, conecta sus canales de venta y arranca su operación omnicanal con confianza.

Y lo hacemos distinto: usamos IA todos los días. Trabajamos con Claude, ChatGPT, MCPs (incluido el MCP de Multivende) y automatizaciones para parametrizar cuentas, revisar catálogos, documentar procesos y resolver más veloz. Buscamos a alguien que se sume a esa forma de trabajar y nos ayude a llevarla más lejos.

? Qué vas a hacer

- Acompañar a nuestros clientes para que se sientan respaldados, entendidos y tranquilos durante todo su onboarding.
- Convertirte en experto/a en omnicanalidad y en Multivende, para resolver los desafíos reales que enfrentan nuestros clientes al implementar su estrategia.
- Gestionar tus proyectos de onboarding de punta a punta, cumpliendo plazos y alcances acordados con el cliente.
- Capacitar a usuarios nuevos (o que suman canales de venta) para que gestionen su cuenta de forma autónoma al terminar el proceso.
- Usar IA y automatizaciones para hacer más eficiente el onboarding: desde preparar cargas de productos y mapeos hasta crear guías y responder dudas frecuentes.
- Proponer mejoras al proceso y detectar tareas repetitivas que podamos automatizar.
- Coordinarte con los equipos de tecnología de Multivende,



del cliente y de nuestros partners para tener visibilidad y control del avance de cada integración.

✅ Lo que necesitas
- Excelente capacidad de gestión e implementación de proyectos.
- 1 a 3 años de experiencia implementando plataformas tecnológicas en clientes.
- Uso frecuente de herramientas de IA generativa (Claude, ChatGPT o similares) en tu trabajo, más allá de lo básico.
- Facilidad para comunicarte con usuarios con distintos niveles de conocimiento.
- Excel o Google Sheets nivel intermedio o avanzado.

⭐ Suma puntos si
- Has usado Multivende en algún momento de tu carrera.
- Tienes experiencia con marketplaces (Mercado Libre, Falabella, Walmart, Paris, Ripley, Dafiti, Amazon, Coppel, Liverpool) o plataformas de e-commerce (Shopify, Jumpseller, PrestaShop, Magento/Adobe Commerce, VTEX, WooCommerce, BigCommerce).
- Has trabajado con MCPs, agentes de IA o herramientas de automatización (Make, Zapier, n8n o similares).
- Entiendes cómo funcionan las integraciones vía API (no necesitas programar, pero sí entender la lógica).
- Has usado herramientas como Asana, Jira o HubSpot.
- Has trabajado en una empresa que vende online o tienes tu propia tienda.

? Beneficios
- Una semana extra de vacaciones al año.
- Trabajo 100% remoto.
- Betterfly.
- Acceso a herramientas de IA para tu trabajo diario.

? Renta líquida: CLP 800.000 a 1.100.000, según experiencia y fit con el cargo.

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📌 Onboarding Specialist Ecommerce & Marketplaces (Chile)
🏢 Multivende
📍 Chile