SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.Presente en 7 países, conecta a más de ***** profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes.
Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y cualificado.Serás responsable por:Liderazgo del equipo de administradoresLiderar técnicamente al equipo de administradores: asignar y priorizar el trabajo, revisar los cambios críticos.Velar por el cumplimiento de los SLA y KPISupervisión de los analistas 7x24Supervisar a los 6 analistas que monitorean 7x24: calidad del triage, documentación de evidencias, descarte de falsos positivos y escalamientos a Cliente.Velar por el cumplimiento del SLARevisar y mantener actualizados los playbooks guiados y criterios de escalamiento que usan los analistas, y canalizar sus hallazgos de reglas ruidosas hacia el ajuste del SIEM.Desarrollo del equipoMentorear y desarrollar técnicamente a analistas y administradores, y velar por su plan de certificaciones en las plataformas del servicio.Apoyo directo a la operación y supervisión del servicioSupervisar la calidad técnica de la operación de CrowdStrike Falcon, Microsoft y Darktrace,



actuando como punto de escalamiento técnico del equipo en horario hábil.Colaborar la lógica y la priorización de los casos de uso custom solicitados por Ciberseguridad de Cliente.Emitir el dictamen técnico sobre cambios en plataformas fuera de alcance derivados por TI de ClienteAcompañar técnicamente a Cliente en la gestión de incidentes mayores, coordinando al equipo con el MDR/IRM y aportando el contexto de las plataformas.Coordinar con MSS STM, MDR/IRM, CTI y los fabricantes los temas que crucen plataformas o servicios.Acompañamiento a ClienteAcompañar y dar apoyo técnico a Cliente en reuniones, proyectos y actividades de alto valor.Ser el punto de contacto técnico presencial del Gerente Técnico y de los responsables por tecnologia de Cliente.Aportar la visión técnica en las instancias de gobierno junto al SDMMejora continuaIdentificar y recomendar mejoras al servicio y a las plataformas de ciberseguridad de Cliente, sustentadas en métricas, falsos positivos, vulnerabilidades y hallazgos operativos.Elaborar el plan de mejora continua trimestral y el roadmap de tuning presentado al cliente.Asegurar que la documentación técnica, los runbooks y la base de conocimiento estén al día, y conducir la transferencia de conocimiento al equipo de Cliente.Lo que requiere esta oportunidad:Formación académica: Ingeniería en Informática, Ciberseguridad, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o carrera afín.
Deseable postgrado o especialización en ciberseguridad o arquitectura de seguridad.Experiencia 8 años o más en TI o ciberseguridad, con al menos 3 años liderando equipos técnicos o como referente técnico en operación de seguridad.Experiencia comprobada en CrowdStrike Falcon y en seguridad de identidad Microsoft (AD / Entra ID) en entornos enterprise.Experiencia en servicios MSS/MSSP o SOC, con gestión de SLA y KPI.Experiencia trabajando on-site en clientes enterprise y relacionándose con contrapartes de nivel gerencial.Competencias:Análisis de riesgos y priorización por impacto de negocio.Ejecutar con excelencia y servicio al cliente.Liderazgo técnico y capacidad de desarrollar al equipo.Comunicación ejecutiva: explicar temas técnicos a audiencias diversas.Resiliencia en contingencias y crisis.
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📌 Arquitecto – Servicio Mso (Líder Técnico) (Santiago)
🏢 SEK
📍 Santiago