Especialistas en Gestión de Servicios TI (ITSM / ITIL) - SantiagoImportante empresa del sector tecnológico se encuentra identificando profesionales especializados en gestión de servicios TI, para participar en un proyecto corporativo en Santiago de Chile.Profesionales con experiencia en una o varias de las siguientes especialidades:Gestión de Incidentes y Solicitudes.Gestión de Problemas y Cambios.Gestión de Configuración y Activos (CMDB/ITAM).
Gestión del Conocimiento (KCS).
Gestión del Catálogo de Servicios.Gestión de Mejora Continua.Título técnico o universitario en Informática, Ingeniería Industrial o carrera afín, según la especialidad.Experiencia mínima de 3 a 4 años en servicios TI o procesos ITSM, según el puesto.Experiencia específica en al menos uno de los procesos mencionados.Conocimientos de buenas prácticas ITIL y herramientas ITSM,



especialmente ServiceNow.Experiencia en gestión de indicadores, seguimiento de SLA y coordinación con equipos técnicos, según la especialidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
Según la posición, podrás participar en la gestión y optimización de procesos ITSM, análisis de indicadores, coordinación de equipos, documentación y mejora de servicios tecnológicos.CondicionesUbicación: Santiago de Chile.Modalidad mixta, con asistencia presencial de 2 a 4 días por semana, según el puesto.Jornada de lunes a viernes.Algunas posiciones requieren disponibilidad para guardias o intervenciones puntuales fuera del horario habitual.
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📌 Especialistas En Gestión De Servicios Ti (Itsm / Itil) (Santiago)
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