En Tibox buscamos sumar a nuestro equipo
INGENIERO DE SOPORTE TI 24×7 – NOC
con experiencia previa en soporte técnico que deseen integrarse a un equipo dinámico y en constante evolución tecnológica.
Principales responsabilidades:
Atender y resolver incidencias de clientes vía mesa de ayuda (tickets y soporte remoto).
Monitorear y mantener infraestructura TI (servidores, redes, firewall, antivirus) en entornos cloud y on-premises.
Gestionar respaldos, validaciones y acciones preventivas de continuidad operativa.
Escalar oportunamente incidentes y asegurar cumplimiento de SLA.
Apoyar implementaciones y operaciones en entornos cloud.
Título técnico o competente en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
Experiencia en soporte TI y administración básica de infraestructura.
Conocimientos en sistemas operativos, redes y herramientas de soporte remoto.
Manejo de Microsoft 365 y nociones de cloud (Azure, AWS o GCP).
Orientación al cliente, análisis y trabajo en equipo.
Modalidad presencial, turnos rotativos 4×4 (12 horas por turno).
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📌 Ingeniero Soporte Ti 24×7 – Noc (Santiago)
🏢 Tibox
📍 Santiago