Para una empresa del comercio electrónico, estamos en búsqueda de un Ejecutivo(a) de Marketplace, quiendeberá ser un(a) crack en la gestión de ventas, atención al cliente y postventa,

El Ejecutivo de Marketplace será responsable de gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con la venta y postventa de los marketplaces, incluyendo Mercado Libre, Kitchen Center, Walmart y Falabella. Además, el rol incluye el seguimiento a pedidos, manejo de devoluciones, gestión de postventa, y el uso de diversas herramientas y plataformas para asegurar un servicio al cliente optimizado y efectivo.

Principales funciones :
Manejo de Mensajes : Gestionar los mensajes entrantes y salientes con clientes a través de la plataforma.
Seguimiento a Pedidos con Incidencia : Monitorizar y resolver incidencias en pedidos, asegurando una resolución ágil.
Postventa : Manejar cambios o reenvíos de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
Seguimiento a Devoluciones No Entregadas : Intentar recuperar el dinero de ventas a partir de devoluciones no entregadas.
Revisión y Confirmación de Devoluciones : Verificar y confirmar devoluciones en la plataforma.




Página Web propia :seguimiento de Pedidos: Monitorear constantemente el estado de los pedidos realizados a través de la página web. Recuperación de Carritos Abandonados: Aplicar estrategias para recuperar carritos abandonados

Principales requisitos :
Formación académica de Técnico o Ingeniero en administración de empresas o carreras a fines.
Experiência de hasta un año trabajando con distintos Marketplace, principalmente con Mercado Libre.
Manejo de Excel intermedio.
Deseable conocimiento y manejo de Shopify.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la comuna de Vitacura.

Pay: $750,000 - $900,000 per month

Application Question(s):
¿Tienes experiência trabajando con Marketplace de Mercado libre?
¿Tienes experiência trabajando con Shopify?
¿Tienes experiência gestionando la venta, la atención al cliente y la post venta a través de distintos Marketplace?
¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera presencial en la comuna de Vitacura?
Indica tus expectativas de renta liquida

📌 Ejecutivo A De Marketplace Santiago (Chile)
🏢 PeopleTalent
📍 Chile