¡Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte IoT!

En Vela Telematics buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ingeniero/a de Soporte IoT , quien será responsable de brindar soporte técnico especializado a clientes de Chile y Sudamérica, gestionando requerimientos e incidencias asociados a dispositivos y soluciones tecnológicas IoT, con foco en la calidad del servicio y la experiencia de postventa. ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Brindar soporte técnico postventa a clientes de Chile y distintos países de Sudamérica.

- Gestionar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas mediante una plataforma web de tickets.

- Realizar seguimiento de requerimientos y escalamientos con proveedores internacionales.





- Entregar soporte técnico de Nivel 2 al área de Ingeniería de Vela Telematics.

- Participar en pruebas, validación y homologación de nuevos dispositivos y tecnologías IoT.

- Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica, fichas de productos y procedimientos.

¿Qué buscamos?
- Formación competente en Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Civil Electrónica, Automatización y Control o carreras afines.

- Entre 4 y 5 años de experiencia en soporte técnico, idealmente en tecnologías IoT, dispositivos electrónicos, telecomunicaciones o soluciones de conectividad.

📌 INGENIERO DE SOPORTE IOT (Huechuraba)
🏢 Velatelematics
📍 Huechuraba