Business Analyst
En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! Somos un equipo diverso, ágil y cooperativo, enfocado en mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y una sólida cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de nuestro/a Business Analyst.
Tu misión
Identificaroportunidades de mejora en la experiencia digital de Ripley.com, transformandodatos, comportamiento de clientes y necesidades del negocio en iniciativas queincrementen la encontrabilidad de productos y mejoren la experiencia denavegación. Trabaja en conjunto con Product Owners, UX, Tecnología y áreas denegocio, apoyando la toma de decisiones mediante análisis, métricas e insightsque maximicen el valor entregado a los clientes. ¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Analizarel comportamiento de los clientes en la experiencia web y de búsqueda,identificando oportunidades de mejora mediante datos e insights
- Serresponsable de la medición continua de los indicadores de la experiencia del Value Stream (adopción del buscador, CTR y conversión de búsqueda, No Result Rate, refinamiento de búsquedas, uso de filtros, conversión de PLP y engagementen PDP), asegurando su calidad y disponibilidad
- Construiry mantener dashboards, reportes y análisis, incluidos dashboards ejecutivospara los Product Owners, que faciliten la toma de decisiones basada en datos
- Analizarembudos de conversión, comportamiento de navegación y uso del buscador paradetectar oportunidades de optimización
- Levantar, documentar y analizar requerimientos de negocio paraapoyar la definición de iniciativas digitales
- Definirmétricas de éxito y hacer seguimiento al desempeño de funcionalidades einiciativas implementadas, proponiendo acciones correctivas cuando corresponda
- Elaborar análisis de impacto y costo-beneficio para apoyar lapriorización de iniciativas junto al Product Owner
- Apoyar la definición de experimentos (A/B testing) y analizarsus resultados y KPIs para validar hipótesis de negocio
- Coordinarcon los equipos de Producto, UX, Tecnología, Comercial, SEO y Analytics paraasegurar una correcta definición de las soluciones
- Realizarbenchmark de tendencias en e-commerce, buscadores, experiencia digital ypersonalización para identificar oportunidades de innovación
¿Qué valoramos en tu postulación?
- Título profesional en Ingeniero Civil Industrial, Informático,Comercial o carrera afín.
- Experiencia de 2 y 4 años en análisis denegocio, productos digitales o e-commerce, con experiencia trabajando enmetodologías ágiles.
¿Por qué trabajar en Ripley?
Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por eso que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos apostular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
- Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
- Seguro Complementario Gratuito.
- Descuento en Tiendas Ripley.
- Desarrollo Profesional.
Entre otros. ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos apostular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.
¡TRABAJA CON NOSOTROS!
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📍 Chile