#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la analítica digital, la optimización de experiencias, la toma de decisiones basada en datos, motivado/a por tu crecimiento profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Tottus, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Marketing Digital CRO!

¿Cuál es la misión del cargo?

Identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital de nuestros clientes, analizando su comportamiento en la web y app para proponer iniciativas que faciliten su navegación y proceso de compra, contribuyendo a mejorar la conversión y los resultados de nuestros canales digitales.

¿Qué desafíos tendrás?

- Analizar cómo se comportan los usuarios en nuestra web y app, buscando oportunidades para mejorar su experiencia.
- Identificar en qué momentos del proceso de compra los clientes pueden encontrarse con dificultades o abandonar su compra.
- Proponer mejoras y probar distintas alternativas para entender cuáles generan mejores resultados.
- Utilizar datos e información de usuarios para levantar ideas e hipótesis de mejora.




- Hacer seguimiento a indicadores que nos permitan entender cómo están funcionando nuestros canales digitales y las mejoras implementadas.
- Trabajar de manera colaborativa con equipos de Producto Digital, Comercial y UX para impulsar mejoras en la experiencia de nuestros clientes.
- Preparar análisis, reportes y recomendaciones que ayuden al equipo a tomar decisiones basadas en datos.
- Apoyar la medición de las distintas interacciones que realizan los usuarios dentro de nuestros canales digitales.
- Participar en iniciativas que busquen entregar experiencias más personalizadas para distintos tipos de clientes.

¿Qué buscamos?

- Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Estadística o carreras afines.
- Experiencia de 0 a 1 año en análisis digital, CRO, UX Analytics o Marketing Performance.
- Interés por el mundo digital, ecommerce, análisis de datos y experiencia de usuario.
- Manejo avanzado de Excel, SQL y Python
- Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript.
- Deseable experiencia o conocimientos en análisis digital, ecommerce, marketing digital, UX o áreas relacionadas.
- Deseable conocimiento de herramientas de analítica digital como Google Analytics 4 (GA4), Adobe Analytics, Firebase o Hotjar.
- Será un plus si has tenido acercamiento a herramientas de experimentación como Optimizely, VWO o Dynamic Yield.

📌 Analista Marketing Digital CRO (Santiago)
🏢 Tottus
📍 Santiago