¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?
Somos una empresa colaboradora de Entel, buscamos personas comprometidas, proactivas y orientadas a brindar una excelente experiencia al cliente para integrarse a nuestro equipo de Servicio Técnico en sucursal.
¿Cuál será tu misión?
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, entregando soluciones técnicas y comerciales en equipos y accesorios.
Tu objetivo será diagnosticar, asesorar y resolver requerimientos de manera eficiente, garantizando una atención de excelencia y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores del negocio.Principales funcionesBrindar atención técnica y comercial a clientes en sucursal.Realizar diagnósticos de equipos móviles nivel 1Gestionar órdenes de servicio mediante plataformas internas.Apoyar en el control de inventario y la administración de recursos asignados.Cumplir con los indicadores de gestión, tales como:EPA (Experiencia del Cliente).
TMO (Tiempo Medio de Atención).
Filtros SSTT y NDF.RequisitosFormación técnica en Telecomunicaciones, Electrónica, Informática, Administración o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente,



servicio técnico o cargos similares.Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas en equipos móviles (Android y Apple)Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de argumentación.Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.Orientación al cumplimiento de objetivos e indicadores de desempeño.JornadaJornada de 36 horas semanales.Distribución de lunes a sábado.Disponibilidad para realizar horas extraordinarias en períodos de alta demanda.BeneficiosBonos por cumplimiento de metas e indicadores.Regalo de cumpleaños.Regalo de Navidad para colaboradores e hijos menores de 12 años.Confiable de vida y seguro dental al pasar a contrato indefinido.Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.Excelente ambiente laboral y desarrollo profesional.
¿Qué buscamos?
Buscamos personas con vocación de servicio, pasión por la tecnología, capacidad para resolver problemas y ganas de aprender.
Si disfrutas ayudar a las personas y quieres desarrollarte en una empresa con oportunidades de crecimiento, ¡te invitamos a postular!
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📌 Ejecutivo(A) De Servicio Técnico Y Atención Comercial – Entel (Calama)
🏢 Empresa líder
📍 Calama