¡Buscamos Administrador(a) de Campaña – GTR!
¿Te apasiona el análisis de datos, la gestión de campañas y el seguimiento de indicadores?
¡Esta ocasión puede ser para ti!
Somos una reconocida multinacional de Contact Center, con más de 25 años de experiencia en el mercado y presencia internacional, y estamos buscando un/a Administrador(a) de Campaña – GTR para incorporarse a nuestro equipo y gestionar importantes campañas del área de Cobranzas.
¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de administrar y optimizar las campañas, asegurando la correcta carga y distribución de bases de datos para nuestros ejecutivos, además de realizar el seguimiento, análisis y reportería de los principales indicadores y KPI de gestión.
Trabajarás directamente con Jefatura de Operaciones, Supervisores y Back Office, generando alertas, identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias que contribuyan al cumplimiento de las metas comprometidas con nuestros clientes.
Principales funciones
Preparar y realizar las cargas iniciales de información en los sistemas, verificando su correcta ejecución.
Realizar seguimiento y mantener actualizados los registros de gestión en los sistemas definidos.
Generar reportes de avance y resultados para clientes internos y externos.
Analizar la capacidad y dotación requerida de acuerdo con los niveles y cargas de trabajo.
Analizar el comportamiento y desempeño de las campañas,



levantando alertas y oportunidades de mejora.
Elaborar análisis e informes finales de las campañas administradas.
Apoyar la gestión de la plataforma en ausencia del Supervisor, actuando como Back Up.
Monitorear, presentar y analizar indicadores y KPI de la plataforma.
Generar, mantener y actualizar Dashboard en Power BI y paneles de control.
Participar en la definición y ejecución de estrategias de contacto mediante IVR, SMS, Mail, Fastbot y gestión telefónica, según las necesidades de cada campaña.
¿Qué buscamos?
Título técnico en Administración, Control de Gestión, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
Manejo de Excel nivel avanzado.
Manejo de Power BI y herramientas de reportería.
Idealmente experiencia en Contact Center, Cobranzas, Televentas o sector bancario (EXCLUYENTE)
Capacidad para analizar información y transformar datos en oportunidades de mejora.
¿Qué ofrecemos?
Contrato directo con la empresa.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente clima laboral.
Convenios con Caja de Compensación.
Ventajas y convenios médicos, odontológicos, oftalmológicos y comerciales.
Seguro Complementario de Salud, entre otros beneficios.
Modalidad: Presencial Jornada: 42 horas semanales.
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📌 Administrador/A De Campaña - Gtr Call Center (Providencia)
🏢 Empresa reconocida
📍 Providencia