Ubicación: Vitacura, SantiagoModalidad: PresencialTipo de posición: Nueva posición de liderazgo estratégicoSobre la oportunidadEn VILZO Consultoría, nos encontramos en búsqueda de un/a Gerente de Operaciones para una empresa consolidada y en crecimiento, especializada en proyectos de construcción, habilitación y acondicionamiento de espacios corporativos, que cuenta con una destacada cartera de clientes y un fuerte compromiso con la calidad, el cumplimiento y la excelencia en el servicio.
¿Cuál será tu principal desafío?
Liderar y gestionar la operación de la compañía de manera integral, asegurando la eficiencia de los procesos, la rentabilidad de los proyectos, el cumplimiento de los compromisos comerciales y la excelencia en la experiencia del cliente.El rol tendrá un foco especialmente relevante en ordenar y fortalecer la estructura operacional, optimizar recursos, controlar costos, implementar indicadores de gestión y desarrollar procesos escalables, que permitan sostener el crecimiento de la organización sin perder los estándares de calidad y servicio que la caracterizan.Principales responsabilidadesLiderazgo y estructura organizacional: Dirigir, desarrollar y coordinar los equipos operacionales, estableciendo roles, responsabilidades, mecanismos de seguimiento y objetivos claros.Gestión integral de proyectos: Supervisar el ciclo completo de los proyectos, desde su planificación y preparación hasta la ejecución, entrega y postventa, asegurando una coordinación eficiente entre las distintas áreas.Control de costos y rentabilidad: Gestionar presupuestos, costos directos e indirectos, desviaciones, utilización de recursos y márgenes operacionales, identificando oportunidades de optimización.Gestión de subcontratos y proveedores: Coordinar y controlar el desempeño de contratistas, subcontratistas y proveedores, velando por el cumplimiento de plazos, presupuestos y estándares de calidad.Estandarización y mejora de procesos: Diseñar, implementar y optimizar procedimientos de trabajo, controles de gestión y mecanismos de coordinación operacional.Indicadores de gestión (KPIs): Definir,



implementar y monitorear indicadores asociados a productividad, rentabilidad, cumplimiento de plazos, calidad, satisfacción del cliente y postventa.Experiencia del cliente y servicio postventa: Asegurar una gestión oportuna y efectiva de requerimientos posteriores a las entregas, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo.Planificación del crecimiento: Identificar oportunidades de mejora y desarrollar capacidades operacionales que permitan asumir nuevos proyectos y aumentar el volumen de negocio.Gestión de contingencias: Liderar la resolución de situaciones críticas que puedan afectar la continuidad operacional, los compromisos con clientes o la calidad del servicio.Reportabilidad ejecutiva: Entregar información de gestión y propuestas de mejora a la Dirección General, participando activamente en las decisiones estratégicas del negocio.
¿Qué buscamos en ti?
Formación profesional en Ingeniería Civil o Construcción Civil, idealmente con especialización o experiencia en gestión de operaciones, construcción o administración de proyectos.Experiencia cualificado de entre 5 y 10 años, con trayectoria relevante en operaciones, gestión de obras, proyectos de construcción, habilitación de oficinas, infraestructura corporativa o rubros afines.Experiencia comprobable liderando equipos multidisciplinarios y coordinando simultáneamente distintos proyectos.Dominio de control presupuestario, análisis de costos, rentabilidad y administración de recursos.Experiencia en coordinación y gestión de subcontratistas, proveedores y equipos de ejecución.Conocimientos sólidos en planificación, control de gestión, mejora de procesos y seguimiento de KPIs.Capacidad para gestionar operaciones con una visión integral, desde la planificación hasta la entrega y postventa.Orientación al cliente,



excelencia operacional y altos estándares de cumplimiento.Disponibilidad para responder ante contingencias operacionales excepcionales, de acuerdo con las necesidades del negocio y el marco laboral aplicable.Competencias clave para el cargoBuscamos un liderazgo con características muy específicas:Visión estratégica y de negocio: Capacidad de comprender el impacto de las decisiones operacionales sobre la rentabilidad, la calidad del servicio y el crecimiento de la compañía.Autonomía y sentido de responsabilidad: Profesionales capaces de tomar decisiones, anticiparse a problemas y asumir la gestión de la operación con criterio propio.Liderazgo estructurador: Capacidad para ordenar equipos, definir responsabilidades, establecer estándares y promover una cultura de eficiencia y cumplimiento.Orientación a resultados: Foco en la ejecución, el seguimiento de compromisos y la mejora continua.Flexibilidad y adaptabilidad: Capacidad para desenvolverse en una organización dinámica, en crecimiento y con necesidades cambiantes.Orientación al detalle y al cliente: Sensibilidad hacia la calidad de las entregas, la resolución oportuna de problemas y una experiencia de servicio diferenciadora.Mentalidad de crecimiento: Iniciativa, capacidad de innovación y motivación por contribuir activamente al desarrollo y expansión del negocio.
¿Qué ofrece esta oportunidad?
Incorporarse a una empresa con trayectoria, clientes de alto nivel y proyecciones de crecimiento.Asumir una posición estratégica, con autonomía y participación directa en las decisiones del negocio.Oportunidad de diseñar, fortalecer y liderar la estructura operacional de la organización.Un entorno laboral cercano, colaborativo y con buen clima organizacional.Posibilidad de generar un impacto tangible en el desarrollo, profesionalización y crecimiento de la compañía.Si te motiva construir estructuras, desarrollar equipos, optimizar operaciones y participar activamente en el crecimiento de una empresa, queremos conocerte.VILZO Consultoría Conectamos talento con oportunidades de crecimiento.
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📌 Gerente De Operaciones - Rubro Construcción E Inmobiliario (Santiago)
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