Company Description: RRHH
Job Description: ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Objetivo del cargo
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona orientada al cliente, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar consultas y reclamos de manera cercana, efectiva y oportuna.
El cargo tendrá un rol clave en la experiencia del cliente, realizando seguimiento a sus requerimientos, detectando oportunidades de mejora y coordinando con los distintos equipos para asegurar una atención de calidad.
Principales funciones
Gestionar y dar seguimiento a consultas, solicitudes, sugerencias y reclamos de clientes.
Entregar respuestas oportunas, buscando soluciones efectivas y una experiencia positiva para el cliente.
Realizar auditorías de servicio para identificar oportunidades de mejora en la atención y los procesos.
Coordinar con los equipos involucrados la implementación y seguimiento de acciones de mejora.
Identificar situaciones recurrentes y proponer alternativas para prevenir nuevos inconvenientes.
Desarrollar acciones orientadas a la fidelización y recuperación de clientes.




Realizar seguimiento a indicadores de servicio y cumplimiento de KPI.
Mantener una comunicación fluida con los equipos, promoviendo una cultura de servicio y orientación al cliente.
Perfil que buscamos
Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones complejas.
Criterio y autonomía para tomar decisiones dentro de sus atribuciones.
Organización y capacidad de seguimiento.
Habilidad para trabajar y coordinarse con diferentes equipos.
Proactividad y orientación a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno vibrante.
Jornada y disponibilidad
Jornada en turnos rotativos
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, según programación.
Ubicación de Oficina: Huechuraba
Remuneración
Sueldo Liquido: $*******
Bono por cumplimiento de KPI tres deja officiales (???)
¿Qué buscamos?
Una persona que entienda que cada interacción con un cliente es una oportunidad...
#J-*****-Ljbffr

📌 Solicitamos Asistente De Servicio Al Cliente (Santiago)
🏢 JOHNNY ROCKETS
📍 Santiago