En ATCOM estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas y Servicio al Cliente (Reemplazo) para importante empresa, quien será responsable de gestionar la atención de clientes y la venta directa a través de WhatsApp Business y otros canales digitales, asegurando una atención oportuna y una experiencia alineada a los estándares de la compañía.
Principales Funciones
Atender consultas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías, tanto en tienda como a través de canales digitales.
Gestionar solicitudes recibidas por correo, redes sociales, Marketplace, teléfono y WhatsApp Business.
Asesorar a clientes sobre productos, precios, promociones y disponibilidad.
Gestionar ventas a través de WhatsApp Business, realizando seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales.
Coordinar procesos de pago y despacho.
Revisar y responder diariamente mensajes y comentarios en Instagram, Facebook y otras plataformas.
Derivar reclamos y casos que requieran atención de otras áreas.
Registrar las gestiones realizadas en los sistemas internos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.




Cumplir con los protocolos de atención y las metas comerciales asignadas.
Apoyar en la publicación básica de contenido en redes sociales, según los lineamientos de la empresa.
Informar incidencias relevantes a la jefatura.
Requisitos
Formación técnica en áreas Comercial, Administración o carreras afines.
1 a 3 años de experiencia en ventas digitales y/o atención al cliente.
Manejo de WhatsApp Business.
Manejo de Excel nivel básico/intermedio.
Experiencia o conocimiento en CRM o ERP, deseable.
Manejo de redes sociales.
Orientación al cliente y habilidades comerciales.
Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con distintos canales de atención.
Condiciones
Renta: *******.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30
Contrato: Reemplazo
Lugar: Quilicura
¡Si cuentas con experiencia y estás buscando una nueva posibilidad laboral, te invitamos a postular con nosotros!
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📌 Ejecutivo/A De Ventas Y Servicio Al Cliente (Reemplazo) (Santiago)
🏢 ATCOM Chile
📍 Santiago