¿Te interesa aportar desde la tecnología a proyectos con impacto social y de salud?
Buscamos un/a cualificado del área informática que asegure el correcto funcionamiento técnico de una plataforma de atención por chat, garantizando continuidad operativa, seguridad de la información y soporte eficiente para el equipo de atención.La persona seleccionada tendrá un rol clave en la administración técnica del canal, el monitoreo de incidencias y la gestión de datos y reportes asociados al funcionamiento del servicio.Principales funciones:Supervisar el correcto funcionamiento técnico del canal de chat.Gestionar la implementación y operatividad del plugin web, CRM y sistemas de registro de datos.Detectar, resolver y reportar oportunamente incidencias técnicas.Coordinar soluciones y mejoras junto al equipo y contraparte técnica.Realizar seguimiento a las medidas implementadas y sus resultados.Apoyar el análisis estadístico mensual de datos e indicadores del servicio.Elaborar reportes técnicos y operativos solicitados por la contraparte.Velar por el adecuado manejo y protección de datos sensibles según normativa vigente.Requisitos:Título técnico o profesional del área informática (Ingeniería Informática, Ingeniería en Ejecución o carrera afín).
Experiencia o conocimientos en soporte técnico, plataformas web, CRM y gestión de bases de datos.Conocimiento acreditable en normativa legal y administrativa relacionada con protección de datos sensibles.Deseable conocimiento de normativas vigentes como Ley ******, ******, ******, ******, ****** y normativa MINSAL.Capacidad analítica, orientación al detalle y resolución de problemas.Habilidades de comunicación y trabajo colaborativo.Buscamos personas que:Sean proactivas y orientadas a la mejora continua.Tengan interés en proyectos tecnológicos con impacto social.Posean alta responsabilidad en el manejo de información confidencial.Disfruten trabajar en equipos multidisciplinarios y entornos dinámicos.Ofrecemos integrarse a un equipo comprometido con la calidad de atención y el bienestar de las personas, participando en un proyecto innovador y de alto impacto social.
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📌 Soporte Tecnológico Y Gestión De Datos (Santiago)
🏢 Policomp
📍 Santiago