Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Recepción, profesional orientado(a) al servicio y liderazgo de equipos, para dirigir la operación de Front Desk y garantizar una experiencia de excelencia para nuestros huéspedes.Buscamos una persona con capacidad de gestión, orientación a resultados y habilidades para coordinar los procesos de recepción, reservas, check-in, check-out, facturación y atención al cliente, velando por el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.Principales responsabilidadesLiderar y supervisar al equipo de recepción, auditoría nocturna y botones.Garantizar una atención de excelencia durante la estadía de los huéspedes.Supervisar los procesos de reservas, check-in y check-out.Controlar la facturación, cobros, cierres de caja y recaudación diaria.Gestionar la distribución y disponibilidad de habitaciones.Supervisar informes de ocupación,



ingresos y cuentas pendientes.Resolver contingencias y requerimientos de huéspedes de manera oportuna.Coordinar con las distintas áreas operativas para asegurar la calidad del servicio.Velar por el cumplimiento de procedimientos y estándares de la compañía.RequisitosTécnico Nivel Superior o Profesional en Hotelería, Turismo o carrera afín.Experiencia previa liderando equipos de recepción hotelera.Manejo de sistemas PMS hoteleros.
OPera Cloud.Inglés avanzado.Manejo de herramientas informáticas nivel intermedio.Deseable experiencia en control de facturación, recaudación y atención de huéspedes.Seguro Complementario (Salud, Vida y Catastrófico) con copago una vez con contrato fijo.Aguinaldo de Fiestas y Navidad.Regalos corporativos para fechas especiales.Caja de Compensaciones.Permiso por cambio de casa de acuerdo a la política.Día libre en tu cumpleaños.
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📌 Jefe De Recepción (Providencia)
🏢 Sin nombre
📍 Providencia