En Econorent Car Rental, empresa líder en arriendo de vehículos y leasing operativo a lo largo de Chile, buscamos incorporar a nuestro equipo Ejecutivos/as de Soporte Contact Center (Bilingües) para el área de Reservas / Comercial.
El objetivo del cargo es brindar soporte administrativo y comercial como back office a los ejecutivos de Contact Center y KAM, asegurando la correcta gestión de reservas, atención de requerimientos y continuidad operativa del servicio, tanto en canales telefónicos como digitales.
Buscamos perfiles con alto enfoque en atención al cliente, capacidad de gestión y habilidades comunicacionales, que puedan desenvolverse en un entorno dinámico y de alta demanda.
Funciones:
Recepción, derivación y gestión de correos asociados a reservas y soporte comercial.
Control y seguimiento de reservas, incluyendo validación de pagos y gestión con clientes.
Generación y administración de reservas para distintas sucursales a nivel nacional.
Atención de clientes nacionales e internacionales, entregando soporte comercial en inglés y español.
Apoyo en la gestión de oportunidades comerciales y derivación a ejecutivos de ventas.
Coordinación con áreas internas como Operaciones, Contabilidad y Sucursales.
Apoyo en la atención de llamadas entrantes cuando sea requerido.
Revisión de créditos,



nuevos negocios y licitaciones cuando corresponda.
Detección de posibles inconsistencias o fraudes en procesos de reserva.
Cumplimiento de políticas internas y estándares de calidad definidos.
Requisitos:
Formación técnica o profesional en Turismo, Administración, Negocios Internacionales o carrera afín.
Experiencia en atención al cliente, ventas o postventa (excluyente).
Inglés avanzado (oral y escrito) - Requisito excluyente.
Manejo de herramientas Google nivel usuario/intermedio.
Excelente dicción, comunicación y habilidades interpersonales.
Alta orientación al cliente, empatía y tolerancia.
Capacidad de trabajo en equipo y proactividad.
Experiencia en Contact Center (deseable).
Condiciones del cargo:
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en sistema de turnos.
Turnos con salida en horarios 19:00, 20:00 y 21:00 hrs (días hábiles).
Turnos de salida 20:00 y 21:00 hrs cuentan con movilización de acercamiento.
Jornada de 40 horas semanales.
Modalidad 100% presencial.
Beneficios:
Renta acorde al mercado.
Sueldo fijo durante los primeros 6 meses (sin comisiones).
Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
Beneficios corporativos.
Ubicación: Casa matriz / Contact Center.
Jornada: Horario rotativo (lunes a domingo).
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📌 Ejecutivo/A Contact Center Bilingüe – Atención Clientes Y Reservas (Santiago)
🏢 Econorent Car Rental
📍 Santiago