Consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con ***** oficinas en el mundo requiere contratar a un Analista mesa de AyudaAlgunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes:El rol principal es brindar soporte técnico y atención al cliente de manera telefónica, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y la resolución de incidencias a diario para cadena de farmacias.Proporcionar soporte técnico en computación y tecnologías de información.Manejar y resolver problemas relacionados con la plataforma Microsoft y herramientas de ofimática.Aplicar conocimientos en protocolos de comunicación y redes para diagnosticar y solucionar fallas.Utilizar conocimientos en ITIL y Normas ISO para la gestión de servicios y procesos.Ofrecer atención al cliente de alta calidad vía telefónica,



registrando y escalando incidencias según sea necesario.Participar en capacitaciones para el manejo de programas internos de la empresa.Los requisitos para postular son:Informática, conocimientos en redes y computación.Conocimientos en Sistemas Operativos:Disposición y habilidad para asimilar rápidamente el uso de programas y herramientas internas específicas de la organización, para las cuales se proporcionará la capacitación correspondiente.1 - 2 años de experiencia en atención al cliente y soporte.Se ofrece:Modalidad TeletrabajoRenta Liquida $*******.-Horario rotativo 5x2.-
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📌 Analista Mesa De Ayuda (Santiago)
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📍 Santiago