En AGTEC Servicios Informáticos buscamos un(a) Cualificado de Soporte Tecnológicopara prestar servicios de asistencia técnica, administración de plataformas, soporte a usuarios y continuidad operativa en una institución pública.Principales funcionesBrindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.Registrar, clasificar, atender y resolver incidentes mediante mesa de ayuda.Cumplir los acuerdos de nivel de servicio establecidos.Configurar equipos, aplicaciones, sistemas operativos y herramientas corporativas.Administrar cuentas, permisos, accesos y servicios Microsoft 365.Apoyar la administración de redes, servidores e infraestructura.Prestar soporte a plataformas de firma electrónica y gestión documental.Mantener inventarios tecnológicos y documentación de soluciones.Participar en monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes de conectividad y sistemas.RequisitosTítulo en Administración mención Informática, Ingeniería Informática,



Ingeniería en Computación o carrera afín.Experiencia deseable de al menos cinco años en soporte tecnológico y administración de sistemas.Experiencia en atención de usuarios y operación de mesas de servicio.Conocimientos de sistemas operativos, redes, directorios y plataformas corporativas.Experiencia especialmente valoradaSoporte a DocDigital, SGD y FirmaGob, especialmente en más de un organismo público.Active Directory, Azure AD Connect, GPO, WSUS y VMware.Windows *****, Windows Server, Linux y macOS.Microsoft 365, Google Workspace, SharePoint y VPN.Redes LAN/WAN, WiFi y telefonía IP.Freshdesk, AnyDesk, TeamViewer, Desktop Central y GLPI.FileMaker, Outlook, Acrobat Pro, Adobe Suite y AutoCAD.Archicad, BIMcloud, Acronis y Ghost.Integración de WebServices y procesos de interoperabilidad.
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📌 Profesional De Soporte Tecnológico (Santiago)
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📍 Santiago