¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el soporte a usuarios?
¡Te invitamos a postular a UNO afp, porque nos apasiona ayudarte hoy para alcanzar tus sueños mañana!
En UNO afp estamos buscando a nuestro próximo/a Analista de Soporte para integrarse a nuestra Gerencia de Operaciones y Tecnología.
¿Cuál será tu propósito?
Atender, analizar, diagnosticar y ejecutar el soporte tecnológico de Software y Hardware de las estaciones de trabajo de la Compañía.
Realizar la operación de control de accesos a los distintos Sistemas internos de la Compañía.Principales desafíosAtender y resolver consultas, incidentes y requerimientos de soporte tecnológico de los usuarios.Utilizar y mantener actualizadas las herramientas de gestión de tickets, soporte remoto y plataformas definidas por el área de Tecnología.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.Mantener actualizado y ordenado el inventario de equipos, accesorios y activos tecnológicos.Realizar la preparación, instalación, configuración, limpieza, formateo, entrega y recepción de equipos,



de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.Apoyar proyectos e iniciativas del área de Tecnología y documentar procedimientos o soluciones de soporte cuando sea requerido.
¿Qué buscamos?
Técnico o profesional de Informática, Sistemas o carrera afín.Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.Conocimientos en soporte técnico a usuarios, fundamentos de redes y conectividad, gestión de incidentes y nociones de seguridad de la información.Experiencia en diagnóstico, mantención y soporte de hardware y software, instalación y configuración de sistemas operativos, Microsoft 365 y Microsoft Azure.Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive), Windows *****, Microsoft Azure y herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.Inglés técnico básico.Orientación al usuario, capacidad de análisis, comunicación efectiva y resolución de problemas.Si buscas desarrollarte en un contexto tecnológico dinámico, aportar a la continuidad operacional de la compañía y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti.
¡Te esperamos en UNO afp para seguir construyendo el futuro juntos!
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📌 Analista De Soporte (Santiago)
🏢 UNO AFP
📍 Santiago