Destacada empresa se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo Post Venta y atención al cliente para desempeñarse en relevante sucursal ubicada en Santiago Centro.

Principales funciones

Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes en los distintos canales de comunicación correo, chat, presencial.
Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su completa resolución.
Coordinar con áreas internas logística, ventas, servicio técnico, etc. para dar solución oportuna a incidentes.
Gestionar garantías, devoluciones y servicios postventa según políticas de la empresa.
Mantener registros actualizados en los sistemas de gestión CRM, salesforce
Identificar oportunidades de mejora en procesos de postventa y proponer soluciones.
Asegurar una experiencia positiva y coherente con los estándares de calidad de la empresa.

Requisitos




Experiencia previa en atención al cliente, postventa o áreas similares.
Manejo de herramientas de gestión de clientes CRM, Salesforce.
Deseable manejo intermedio de Excel y reportes de gestión

Horario Lunes a Jueves 0800 a 1730 y viernes de 0800 a 1630.

Renta 850.000 liquidos

Modalidad 100 presencial

Si cuentas con los conocimientos, requisitos e interés, postúlate
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📌 Ejecutivo Post Venta y Atencion a cliente Lunes a Viernes 850.000 (Santiago)
🏢 Grupo Norte Chile
📍 Santiago