FUNCIONES PRINCIPALES

- Liderar la operación de Field Service, asegurando los estándares de seguridad, calidad y excelencia operacional, así como una adecuada gestión de riesgos.
- Liderar y desarrollar al equipo y sus respectivas supervisiones, asegurando competencias, capacitación, desempeño, desarrollo y sucesión, manteniendo en la Supervisión el foco técnico-operacional y fortaleciendo el rol estratégico del Lifecycle Chief.
- Planificar y optimizar la capacidad operacional, asegurando la adecuada asignación y utilización de personas, competencias, herramientas y recursos, de acuerdo con las necesidades y prioridades de los clientes.
- Gestionar la performance financiera de Field Service, realizando seguimiento de revenue, facturación, costos, margen/rentabilidad, WIP, presupuesto y utilización de recursos, estableciendo KPIs y planes de acción.
- Mantener una relación cercana con clientes estratégicos, comprendiendo sus necesidades actuales y futuras, asegurando la calidad de los servicios y gestionando oportunamente situaciones críticas y escalaciones.
- Trabajar de manera integrada con Account Management, Sales, CSC, Workshop, Parts, Engineering y demás áreas de Aftermarket, conectando las necesidades detectadas en terreno con las diferentes capacidades y soluciones disponibles en la compañía.
- Desarrollar el negocio de Lifecycle, identificando oportunidades de servicios recurrentes, contratos, inspecciones, reparaciones, capacitaciones,



soporte técnico especializado y otras soluciones que incrementen el valor entregado al cliente durante el ciclo de vida de los equipos.
- Impulsar la digitalización, utilización de datos, monitoreo remoto y nuevas tecnologías, buscando aumentar la productividad, predictibilidad, disponibilidad y confiabilidad de los equipos del cliente.
- Asegurar procesos y una adecuada gobernanza de Field Service, promoviendo claridad de responsabilidades, seguimiento mediante KPIs, mejora continua y una correcta gestión administrativa, incluyendo cierre de jobs, documentación, WIP y facturación.

SU PERFIL:

- Título competente de Ingeniería Industrial, Mecánica, Minas, Mantenimiento o similar.
- Experiencia mínima de 5 años en cargos relacionados con servicios, mantenimiento, minería o Aftermarket.
- Experiencia liderando equipos técnicos y/o de servicios.
- Conocimientos de gestión financiera, P&L;, costos, márgenes, presupuesto y KPIs.
- Orientación al cliente, liderazgo y visión de negocio.
- Capacidad para trabajar transversalmente con áreas comerciales, técnicas y operacionales.
- Nivel de inglés intermedio.
- Licencia de conducir Clase B.
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile.

PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0099344

PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a luego en el margen superior seleccionar la opción “carrers” (carreras) y allí colocar el N°R0099344 de la publicación: R0099344 para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV).

📌 Lifecycle Chief (Santiago)
🏢 5100 Sandvik Chile
📍 Santiago