mpresa productiva busca incorporar a su equipo Comercial a Costumer Service, quien tendrá como principal propósito gestionar y dar respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, asegurando el adecuado seguimiento de pedidos y entregas, coordinando con las distintas áreas involucradas y contribuyendo a una experiencia de servicio que favorezca la satisfacción y fidelización de los clientes. Principales

funciones:
1
- Atender y gestionar los requerimientos, consultas y solicitudes de clientes, entregando respuestas oportunas y orientadas a una adecuada experiencia de servicio. 2
- Realizar seguimiento integral de pedidos, órdenes de compra y entregas, manteniendo informados a los clientes respecto de sus estados y avances. 3
- Coordinar con las áreas de producción, logística y comercial la correcta gestión de pedidos y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos. 4
- Realizar seguimiento de los principales indicadores asociados a atención y servicio,



identificando oportunidades de mejora en los procesos. 5
- Coordinar internamente las acciones necesarias para asegurar una respuesta optimizado y oportuna frente a las necesidades de los clientes. 6
- Contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes. 7
- Entre otras funciones Perfil deseado Requisitos
- Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Técnico en Administración, Técnico en Comercio, Logística o carrera afín.
- Experiencia de al menos 2 años en Servicio al Cliente, SAC, atención de clientes, soporte comercial o áreas relacionadas.
- Deseable experiencia en empresas industriales, manufactura, alimentos, packaging, agroindustria o similares.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

📌 Asistente Equipo Comercial (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago