Encargado/a de Experiencia y Contenidos

KidZania Santiago, empresa multinacional y ciudad interactiva para niños, que combina inspiración, diversión y aprendizaje mediante juegos de rol, busca incorporar a un Encargado/a de Experiencia y Contenidos quién será responsable de planificar, diseñar e implementar todas las actividades que se desarrollan en el Parque, teniendo como foco la visión estratégica de KidZania, ello con el fin de velar y garantizar que la experiencia de los visitantes sea positiva.

Funciones principales:

-Crear, desarrollar e implementar estrategias para innovar y mejorar constantemente la experiencia de los visitantes, teniendo como foco la cultura y visión estratégica de KidZania.
-Planificar y coordinar proyectos de experiencia (contenido, construcción, temática, diseño gráfico etc.), incluidos el presupuesto y el cronograma de desarrollo de las actividades.
-Generar propuestas de actividades para socios comerciales o posibles nuevos socios.
-Planificar y dirigir actividades en el parque, según temporada, programa variable,



contingencia e indicadores de afluencia.
-Realizar la planificación y asignación de presupuesto de las actividades.
-Efectuar coordinación con KidZania México en cuanto a contenidos y experiencia del parque.
-Liderar el equipo de atención al cliente gestionando los reclamos complejos.
-Levantar información a partir de la medición de resultados de las encuestas de visitantes y proponer mejoras.
-Recoger y analizar las opiniones de los clientes para identificar áreas de mejora.

Te ofrecemos:
Jornada bajo artículo 22
Jornada híbrida de Teletrabajo y Presencial según temporalidad.
Contrato fijo, luego indefinido según desempeño.
Contrato directo con la empresa.
Renta acorde al mercado.
Incentivos corporativos (Descuentos en productos, Confiable Complementario, Descuentos en tickets aéreos, entradas, convenios con Caja de compensación, entre otros).
-Grato Ambiente Laboral.

📌 Encargado/a De Experiencia Y Contenidos Kidzania Las Condes
🏢 Kidzania
📍 Las Condes