Objetivo del Cargo

Gestionar de manera productivo el proceso de cobranza telefónica, manteniendo una comunicación competente y orientada a resultados con los clientes, asegurando el cumplimiento de los compromisos de pago y entregando una sobresaliente atención al cliente.

Requisitos del Cargo

Competencias Personales
Persona responsable, comprometida y orientada al cumplimiento de objetivos.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar con autonomía.
Excelente comunicación verbal y habilidades de negociación.
Capacidad para manejar situaciones complejas con empatía y profesionalismo.
Organización y atención al detalle.

Formación y Conocimientos
Enseñanza media completa (deseable formación técnica o administrativa).
Manejo avanzado o intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Manejo de sistemas informáticos básicos, CRM o plataformas de gestión de clientes.
Rapidez y precisión en el ingreso de información.

Experiencia




Experiencia comprobable en cobranza telefónica (excluyente).
Experiencia en atención al cliente y resolución de consultas.
Referencias laborales comprobables en funciones relacionadas con telecobranza y cobranza administrativa.

Funciones Principales
Realizar gestiones de cobranza telefónica a cartera asignada.
Registrar y actualizar información en sistemas de gestión.
Coordinar compromisos de pago y efectuar seguimiento.
Atender consultas relacionadas con estados de cuenta y pagos pendientes.
Mantener comunicación constante y cordial con clientes.
Elaborar reportes de gestión cuando sea requerido.

Condiciones
Disponibilidad inmediata para incorporación.
Jornada laboral completa
Modalidad de trabajo: Presencial
Lugar de trabajo: Empleo presencial
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo A De Telecobranza Y Atención Al Cliente Santiago (Chile)
🏢 Protección Familiar
📍 Chile