En Mobdev buscamos 2 SRE / Observability Engineers para sumarse a un proyecto de un banco internacional: la construcción de una nueva plataforma de pagos interoperables, regulada por el banco central.

Tu misión será diseñar, construir y operar de punta a punta la capa de observabilidad de la plataforma sobre Dynatrace SaaS (Grail/DQL), aplicando Monitoring as Code con Terraform. Trabajarás junto a los equipos de desarrollo desde las primeras etapas del diseño para definir la instrumentación, los eventos, los logs, las métricas y las trazas distribuidas. También serás responsable de la medición de disponibilidad regulatoria (SLIs/SLOs), la trazabilidad end-to-end de las transacciones, el alertamiento y los dashboards técnicos y de negocio.

Responsabilidades Principales

- Definir, junto a los equipos de arquitectura y desarrollo, el diseño de observabilidad de la solución desde etapas tempranas: estrategia de instrumentación, eventos de negocio y técnicos, logs, métricas, trazas distribuidas y la telemetría que se necesita de cada componente.
- Implementar y configurar el monitoreo en Dynatrace SaaS (OneAgent, OpenTelemetry, ingesta de logs, buckets y retención en Grail) para todos los componentes e integraciones de la plataforma.
- Construir la capa de observabilidad como código con Terraform (provider de Dynatrace): dashboards, SLOs, perfiles de alertamiento, detección de anomalías, management zones, monitores sintéticos y workflows, versionados en Git y desplegados mediante pipelines CI/CD.
- Implementar la medición de disponibilidad regulatoria (SLIs/SLOs alineados a los requerimientos del regulador) y la trazabilidad end-to-end de transacciones entre servicios y participantes.




- Desarrollar queries DQL y dashboards técnicos y de negocio para operaciones, gestión y reportería regulatoria.
- Definir reglas de alertamiento y detección de incidentes, integrarlas con las herramientas de gestión de incidentes y notificación del banco, y apoyar la preparación operacional de la plataforma.
- Aplicar protección y enmascaramiento de datos sensibles (PII, datos de cuentas y tarjetas) en logs, trazas y dashboards.
- Trabajar bajo metodología Agile con los equipos de desarrollo (ceremonias, Jira y Confluence).
- Documentar la solución, elaborar runbooks operacionales y transferir el conocimiento al equipo
- SRE/Observabilidad del cliente.

Requisitos Técnicos (Obligatorios)

- Entre 3 y 6 años de experiencia.
- Entre 2 y 5 años de experiencia en Dynatrace SaaS (Grail/DQL, OneAgent, ingesta OpenTelemetry, SLOs y Workflows/AutomationEngine).
- Experiencia en Terraform para Monitoring as Code (provider de Dynatrace).
- Conocimiento de prácticas SRE: SLIs/SLOs, alertamiento, trazabilidad y automatización CI/CD.
- Inglés de lectura y escritura (no se requiere inglés conversacional).

Se Valora Especialmente

- Git, APIs y Unix/Linux.
- Instrumentación con OpenTelemetry.
- Kubernetes/OpenShift.
- Pipelines CI/CD con Jenkins, GitHub Actions o Azure DevOps.
- Scripting en Python, Go o Bash.
- Certificación Dynatrace Associate o Professional.
- Experiencia en pagos o sistemas transaccionales en tiempo real.

Modalidad

Remota: La modalidad del rol es principalmente remota. No obstante, solicitamos flexibilidad para asistir presencialmente de manera ocasional, ya sea para resolver temas técnicos de accesos o para reuniones estratégicas.

📌 Site Reliability Engineer (Dynatrace + Terraform) (Santiago)
🏢 MobDev
📍 Santiago