Empresa consolidada del rubro comercial y de soluciones técnicas se encuentra en búsqueda de un/a Administrativo/a de Postventa para integrarse a su equipo de trabajo.
Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al cliente y capacidad para gestionar requerimientos administrativos, realizar seguimiento de procesos y coordinar soluciones oportunas con distintas áreas de la organización.
Principales funciones
- Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes, realizando seguimiento hasta su resolución.
- Administrar y controlar documentación tributaria y comercial, incluyendo facturas, guías de despacho, notas de crédito y débito.
- Gestionar procesos de refacturación, devoluciones y regularización de documentos.
- Coordinar y realizar seguimiento de despachos con proveedores de transporte.
- Mantener comunicación y coordinación con las áreas comerciales, contabilidad, servicio técnico y logística.
- Elaborar reportes administrativos y mantener actualizados los registros de gestión.
- Apoyar la gestión de ventas online y los procesos administrativos asociados a postventa.
Requisitos del cargo
- Formación técnica en Administración de Empresas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en funciones administrativas, atención de clientes o gestión comercial.
- Manejo de Microsoft Office.
- Experiencia en sistemas ERP, idealmente SAP Business One.
- Conocimientos en documentación mercantil y tributaria, facturación, guías de despacho y notas de crédito.
- Experiencia en seguimiento de solicitudes y coordinación con distintas áreas.
Competencias valoradas
- Organización y planificación.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y buenas relaciones interpersonales.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Responsabilidad, autonomía y orientación al cumplimiento de procedimientos.
¿Qué buscamos?
Una persona metódica, proactiva y comprometida con la calidad del servicio, que disfrute del trabajo administrativo y tenga habilidades para resolver situaciones, coordinar tareas y mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
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📌 Administrativo/a de Postventa (Santiago)
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago
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