Nuestros responsables de tienda desempeñan un papel crucial a la hora de proporcionar una experiencia memorable para el cliente. Se responsabilizan de las operaciones diarias de la tienda, ayudan a desarrollar a nuestros empleados y actúan como embajadores de la marca y de los productos Skechers. Principales Responsabilidades

- Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
- Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en el marketing visual y de producto, como de servicio al cliente.
- Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.
- Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.
- Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.
- Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.
- Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.
- Asegurarse de reclutar,



capacitar y retener al personal de tienda.
- Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.
- Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.
- Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.

Habilidades, cualificaciones y experiencia Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, protegido y divertido para el equipo. Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros. Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo. Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente. Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca. Sentido de confidencialidad y urgencia. Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería

📌 Jefe de Tienda (Chile)
🏢 Skechers
📍 Chile