Acerca de The EPCM GroupThe EPCM Group es una empresa global de ingeniería y fabricación con operaciones en Canadá, Chile, Sudáfrica, México e India.

Acerca del cargoBuscamos un/a Administrador/a de Sistemas bilingüe para integrarse a nuestro equipo global de TI. El cargo tiene alcance global, sede presencial en Santiago y reporta al Vicepresidente de TI. Será responsable de las operaciones de TI, la seguridad, los activos, los respaldos y la tecnología de las instalaciones en todas las regiones, con el objetivo de que cada una cumpla y mantenga los estándares globales de The EPCM Group.

Responsabilidades principales• Gestión de activos: inventario global de TI y ciclo de vida completo, con conciliaciones mensuales entre InvGate, TeamViewer, Active Directory e Intune.

- Respaldo y recuperación: diseño y operación de respaldos Veeam en todas las regiones, copias externas inmutables y pruebas de restauración documentadas.
- Seguridad: operación de Microsoft Defender for Endpoint y Defender XDR, respuesta a alertas, parches y endurecimiento, y programa global de concientización en phishing.
- Identidad y Microsoft 365: AD híbrido, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint e Intune; apoyo en Windows LAPS y passkeys.
- Redes: firewalls SonicWall, VPN entre sedes y switches/Wi-Fi UniFi.
- Tecnología de instalaciones: AV, CCTV, control de acceso y cableado en Santiago; supervisión de contratistas y soporte básico a sistemas de planta.
- Automatización e IA: automatización con PowerShell, adaptación de scripts (p. ej., Python) y uso seguro de herramientas de IA como Claude y Microsoft Copilot.
- Servicio y documentación: tickets InvGate según SLA, soporte de primer nivel en SAP Business ByDesign, documentación bajo estándares EPCM e informes mensuales en inglés.
- Gestión de proyectos: planificación y ejecución de proyectos de TI en cualquier región, coordinando proveedores y equipos internacionales.

Primeros 90 días• Completar la transferencia de conocimientos de la oficina de Santiago.
- Conciliar el inventario global de activos e informar excepciones por región.
- Llevar todos los activos al estándar de seguridad base de The EPCM Group.
- Entregar un informe global de cobertura Veeam con pruebas de restauración por región.
- Liderar el programa global de simulación de phishing.

Requisitos• 5 años o más en administración de sistemas en organizaciones multisede, idealmente en más de un país.
- Español nativo e inglés cualificado (MCER C1).
- Experiencia práctica con Defender for Endpoint/XDR, Intune, Entra ID y AD híbrido.
- Diseño y administración de Veeam Backup & Replication.
- PowerShell intermedio y nociones de otro lenguaje de scripting.
- Gestión de activos con herramienta ITSM.




- Experiencia en AV y cableado de baja tensión.
- Gestión de proyectos de TI de principio a fin, incluidos proveedores remotos.
- Uso de herramientas de IA en el trabajo técnico diario.
- Sólidas habilidades de documentación, comunicación escrita y análisis.
- Proactividad, organización y capacidad de relacionarse con equipos de distintos países y culturas.
- Licencia de conducir y pasaporte vigentes; disponibilidad para viajes ocasionales, incluidas instalaciones industriales.

Deseable• Certificaciones Microsoft SC-200, MD-102 y/o Veeam VMCE.
- Experiencia con SonicWall y UniFi, y en programas de concientización en seguridad.
- Formación en gestión de proyectos (Google PM, CAPM o equivalente).
- Experiencia en minería, fabricación o entornos industriales.
- Conocimientos de SAP Business ByDesign u otro ERP en la nube.

Condiciones• Ubicación: Santiago, Chile, 100% presencial.

- Jornada: completa, 42 horas semanales, con flexibilidad para coordinar con otras zonas horarias.
- Viajes ocasionales a sedes de The EPCM Group.

¿Cómo postular?Envía tu CV a [email protected], indicando en el asunto: Administrador de Sistemas, TI Global.

Únete a The EPCM Group y contribuye a una operación tecnológica global, segura y conectada.

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About The EPCM GroupThe EPCM Group is a global engineering and manufacturing company with operations in Canada, Chile, South Africa, Mexico and India.

About the RoleWe are seeking a bilingual Systems Administrator to join our global IT team. This is a global role based on-site at our Santiago office, reporting to the Vice President of IT. You will be responsible for IT operations, security, assets, backups and facilities technology across all regions, bringing each one up to The EPCM Group global standards and keeping it there.

Key Responsibilities• Asset management: global IT inventory and full asset lifecycle, with monthly reconciliations across InvGate, TeamViewer, Active Directory and Intune.

- Backup and recovery: design and operate Veeam backups across all regions, maintain off-site immutable copies and run documented restore tests.
- Security: operate Microsoft Defender for Endpoint and Defender XDR, respond to alerts, apply patching and hardening baselines, and run the global phishing awareness program.




- Identity and Microsoft 365: hybrid AD, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint and Intune; support the Windows LAPS and passkeys rollout.
- Networking: SonicWall firewalls, site-to-site VPNs, and UniFi switches and Wi-Fi.
- Facilities technology: AV, CCTV, access control and cabling in Santiago; supervise contractors and provide basic support for plant systems.
- Automation and AI: automate tasks with PowerShell, adapt scripts (e.g., Python) and use AI tools such as Claude and Microsoft Copilot securely.
- Service and documentation: resolve InvGate tickets within SLA, provide first-level SAP Business ByDesign support, document to EPCM standards and deliver monthly reports in English.
- Project management: plan and deliver IT projects in any region, coordinating vendors and international teams.

First 90 Days• Complete knowledge transfer for the Santiago office.
- Reconcile the global asset inventory and report exceptions by region.
- Bring all assets up to The EPCM Group security baseline.
- Deliver a global Veeam coverage report with restore tests per region.
- Take ownership of the global phishing simulation program.

Requirements• 5+ years of systems administration in multi-site organizations, ideally across more than one country.
- Native Spanish and professional English (CEFR C1).
- Hands-on experience with Defender for Endpoint/XDR, Intune, Entra ID and hybrid AD.
- Veeam Backup & Replication design and administration.
- Intermediate PowerShell and basic knowledge of another scripting language.
- Asset management experience using an ITSM tool.
- Hands-on AV and low-voltage cabling experience.
- Proven ability to manage IT projects end to end, including remote vendors.
- Day-to-day use of AI tools in technical work.
- Strong documentation, written communication and analytical skills.
- Proactive, organized and able to work well across countries and cultures.
- Valid driver's license and passport; willingness to travel occasionally, including to industrial sites.

Preferred• Microsoft SC-200, MD-102 and/or Veeam VMCE certifications.
- Experience with SonicWall and UniFi, and with security awareness programs.
- Project management training (Google PM, CAPM or equivalent).
- Experience in mining, manufacturing or industrial environments.
- Knowledge of SAP Business ByDesign or another cloud ERP.

Conditions• Location: Santiago, Chile, fully on-site.

- Schedule: full-time, 42 hours per week, with flexibility to work with other time zones.
- Occasional travel to EPCM sites.

How to ApplySend your CV to [email protected] with the subject line: Administrador de Sistemas, TI Global.

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📌 Administrador de Sistemas, TI Global (Santiago)
🏢 The EPCM Group Global
📍 Santiago