Empresa global de servicios tecnológicos y soluciones multitécnicas, con presencia en Europa, América y Oceanía, busca fortalecer su nuevo Hub de TI en Chile. La compañía se encuentra en plena expansión y lidera múltiples iniciativas de transformación digital utilizando plataformas SAP y Microsoft Dynamics.

Buscamos un(a) Líder AMS ERP (Microsoft Dynamics)para dirigir el equipo responsable del soporte funcional de Nivel 2 para los módulos de Finanzas, Project Operations y Supply Chain Management.

Responsabilidades principales

- Liderar y desarrollar un equipo AMS de analistas funcionales Dynamics (N2).
- Asegurar la calidad del soporte operativo, cumplimiento de SLAs y estabilidad del sistema.
- Gestionar backlog, priorización y planificación de actividades entre soporte y proyectos.
- Ser punto de contacto clave con áreas de negocio y stakeholders globales.
- Supervisar estimaciones, entregables y pruebas en solicitudes de mejora, evolutivos y proyectos.
- Coordinar escalaciones con equipos N1, N1.5 y proveedores externos.
- Asegurar cumplimiento de estándares globales,



gobernanza ERP e ITIL.
- Participar en la transición desde proveedores externos hacia un modelo de soporte interno.

Perfil que buscamos

- +5 años de experiencia en roles funcionales Dynamics (Finance, SCM, Project Ops).
- Experiencia en liderazgo de equipos, idealmente AMS o soporte funcional.
- Experiencia en organizaciones complejas y entornos multiculturales.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Conocimiento de ITIL y herramientas ITSM (ideal: ServiceNow).
- Deseable experiencia con soluciones complementarias (ExFlow, SIS, TAS, etc.).
- Excelentes habilidades interpersonales, comunicación efectiva y gestión de stakeholders.

Lo que ofrecemos

- Participar en un proceso global de transformación ERP.
- Oportunidades reales de crecimiento y evolución profesional.
- Cultura que promueve autonomía, innovación y colaboración.
- Ambiente versátil con posibilidad de viajes internacionales ocasionales.

📌 Líder ERP Microsoft Dynamics (Providencia)
🏢 Reconocida empresa
📍 Providencia