Asistente SAC | Cenco Malls La Dehesa Descripción del cargo Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Asistente SAC ? En Cenco Malls queremos que cada visita sea una gran experiencia En Cenco Malls Operaciones buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de Servicio de Atención al Cliente (SAC), una persona comprometida con entregar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros clientes, locatarios y visitantes. Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades de comunicación y disfrutas encontrar soluciones, esta oportunidad puede ser para ti ? ¿Cuál será tu misión? Brindar apoyo a la gestión del Servicio de Atención al Cliente, atendiendo y canalizando requerimientos, consultas y reclamos, contribuyendo a entregar una experiencia satisfactoria a quienes visitan nuestros centros comerciales. ? Principales responsabilidades Atender y gestionar requerimientos, consultas, reclamos y sugerencias de clientes y locatarios. Canalizar las solicitudes hacia las áreas correspondientes, como seguridad, limpieza y administración. Apoyar la implementación de campañas de servicio y encuestas de satisfacción. Elaborar reportes periódicos de gestión para la jefatura directa. Colaborar en la coordinación con distintas áreas para entregar respuestas oportunas a los requerimientos. Apoyar en la recepción y entrega de objetos perdidos. Gestionar préstamos de elementos y entrega de informativos a clientes y visitantes. Levantar información sobre situaciones relevantes y necesidades detectadas en el centro comercial. ? ¿Por qué unirte? Ser parte de una compañía líder en la industria de centros comerciales. Contribuir directamente a mejorar la experiencia de clientes y visitantes.
Desarrollar tus habilidades de atención, comunicación y resolución de problemas. Integrarte a un equipo cooperativo y orientado a entregar un servicio de excelencia. ? Tu vocación de servicio puede marcar la diferencia Si disfrutas ayudar a las personas, entregar soluciones y ser parte de una experiencia positiva para nuestros clientes, queremos conocerte Postula y sé parte de Cenco Malls Promovemos espacios de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos. Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N.° 21.015 de Inclusión Laboral, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral. Requisitos de Postulación ? ¿Qué buscamos? Formación técnica en Administración, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carrera afín. Al menos 1 año de experiencia en cargos de atención al cliente, idealmente en retail o centros comerciales. Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación. Empatía y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva. Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión. Organización, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo. Capacidad para gestionar distintos requerimientos y coordinarse con diversas áreas. ? ¿Por qué unirte? Ser parte de una compañía líder en la industria de centros comerciales. Contribuir directamente a mejorar la experiencia de clientes y visitantes. Desarrollar tus habilidades de atención, comunicación y resolución de problemas. Integrarte a un equipo colaborativo y orientado a entregar un servicio de excelencia. Otros antecedentes Unidad de Negocio Cenco Malls Tipo de contrato Plazo Fijo Vacantes 1 Ubicación Oficina Shopping 514-La Dehesa Fecha esperada de contratación 30/12/2026