Buscamos Practicante para el equipo de Customer Success en Ecert ?? En Ecert estamos en búsqueda de un/a alumno/a en práctica talentoso/a y analítico/a que busque llevar la gestión de clientes al siguiente nivel mediante datos y automatización. ¿Cuáles serán tus principales desafíos?
• Impulsar la mejora continua y automatización: Colaborarás en iniciativas clave para hacer evolucionar nuestro modelo de Customer Success hacia un enfoque predictivo y data-driven.
• Diseño e inteligencia de datos: Crearás y automatizarás reportes, dashboards e indicadores clave (KPIs) para monitorear la salud de las cuentas corporativas y anticipar activamente riesgos u oportunidades.
• Análisis de comportamiento y uso: Analizarás datos de adopción de servicios y comportamiento de clientes para proponer mejoras estratégicas y optimizar la eficiencia operativa del área.



¿Qué buscamos en ti?
• Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Robusto perfil y base analítica, con gusto por la estructuración de datos y la resolución de problemas.
• Proactividad, pensamiento crítico y orientación al detalle.
• Disponibilidad para realizar tu práctica profesional. ¿Por qué sumarte a Ecert?
• Impacto directo: Tu trabajo no se quedará en un archivador; tus dashboards e iniciativas impactarán directamente en la toma de decisiones del área.
• Ambiente de aprendizaje: Trabajarás junto a un equipo dinámico que te acompañará en tu desarrollo profesional.
• Formato de trabajo: Híbrido.

📌 Práctica Profesional para Customer Success (Santiago)
🏢 ecert
📍 Santiago