¡Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte IoT!

En Vela Telematics buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ingeniero/a de Soporte IoT, quien sera responsable de brindar soporte tecnico especializado a clientes de Chile y Sudamerica, gestionando requerimientos e incidencias asociados a dispositivos y soluciones tecnologicas IoT, con foco en la calidad del servicio y la experiencia de postventa.

¿Cuales seran tus principales desafios?
Brindar soporte tecnico postventa a clientes de Chile y distintos paises de Sudamerica.
Gestionar, diagnosticar y resolver incidencias tecnicas mediante una plataforma web de tickets.
Realizar seguimiento de requerimientos y escalamientos con proveedores internacionales.




Entregar soporte tecnico de Nivel 2 al area de Ingenieria de Vela Telematics.
Participar en pruebas, validacion y homologacion de nuevos dispositivos y tecnologias IoT.
Elaborar y mantener actualizada la documentacion tecnica, fichas de productos y procedimientos.

¿Que buscamos?
Formacion cualificado en Ingenieria Informatica, Ingenieria Electronica, Ingenieria Civil Electronica, Automatizacion y Control o carreras afines.
Entre 4 y 5 años de experiencia en soporte tecnico, idealmente en tecnologias IoT, dispositivos electronicos, telecomunicaciones o soluciones de conectividad.

📌 Ingeniero De Soporte Iot Huechuraba
🏢 Velatelematics
📍 Huechuraba