En AGTEC Servicios Informáticos buscamos un(a) Competente de Soporte Tecnológico

para prestar servicios de asistencia técnica, administración de plataformas, soporte a usuarios y continuidad operativa en una institución pública.

Principales funciones
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Registrar, clasificar, atender y resolver incidentes mediante mesa de ayuda.
Cumplir los acuerdos de nivel de servicio establecidos.
Configurar equipos, aplicaciones, sistemas operativos y herramientas corporativas.
Administrar cuentas, permisos, accesos y servicios Microsoft 365.
Apoyar la administración de redes, servidores e infraestructura.
Prestar soporte a plataformas de firma electrónica y gestión documental.
Mantener inventarios tecnológicos y documentación de soluciones.
Participar en monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes de conectividad y sistemas.

Requisitos
Título en Administración mención Informática, Ingeniería Informática,

Ingeniería en Computación o carrera afín.




Experiencia deseable de al menos cinco años en soporte tecnológico y administración de sistemas.
Experiencia en atención de usuarios y operación de mesas de servicio.
Conocimientos de sistemas operativos, redes, directorios y plataformas corporativas.

Experiencia especialmente valorada
Soporte a DocDigital, SGD y FirmaGob, especialmente en más de un organismo público.
Active Directory, Azure AD Connect, GPO, WSUS y VMware.
Windows *, Windows Server, Linux y macOS.
Microsoft 365, Google Workspace, SharePoint y VPN.
Redes LAN/WAN, WiFi y telefonía IP.
Freshdesk, AnyDesk, TeamViewer, Desktop Central y GLPI.
FileMaker, Outlook, Acrobat Pro, Adobe Suite y AutoCAD.
Archicad, BIMcloud, Acronis y Ghost.
Integración de WebServices y procesos de interoperabilidad.
J-*-Ljbffr

? Competente de Soporte Tecnológico (Santiago)
? Agtec Servicios Informa ́Ticos
? Santiago

📌 Profesional De Soporte Tecnológico Santiago
🏢 Sin nombre
📍 Santiago