Agente de Servicio al Cliente (CSC) | Teletrabajo | $896.000 líquidosImportante empresa del rubro industrial, especializada en gases y servicios, se encuentra en búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente (CSC) para integrarse a su equipo de atención y gestión de requerimientos.El objetivo del cargo es gestionar las necesidades y solicitudes de los clientes, entregando respuestas oportunas y soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos, contribuyendo a mantener una atención de calidad y fortalecer la satisfacción y fidelización de los clientes.Principales funciones- Atender y gestionar requerimientos de clientes a través de canales telefónicos y digitales.- Ingresar solicitudes de ventas y pedidos en sistema SAP.- Gestionar cotizaciones, consultas de precios y solicitudes comerciales.- Revisar condiciones comerciales de los clientes y realizar seguimiento a los despachos.- Consultar stock e inventarios e informar sobre disponibilidad de productos.- Registrar y realizar seguimiento a reclamos, coordinando su resolución con las áreas correspondientes.- Gestionar la creación y actualización de clientes y pacientes en SAP.- Responder consultas recibidas por WhatsApp y correos corporativos.- Realizar llamados de salida para recuperar llamadas abandonadas y apoyar la gestión comercial.- Orientar a los clientes sobre productos y servicios, resolviendo consultas y derivando los casos que corresponda.- Ingresar y coordinar solicitudes de instalación, despacho o retiro de equipos.- Cumplir con las políticas y procedimientos de Seguridad, Integridad y Calidad de la empresa.Condiciones del cargo- Modalidad: Teletrabajo.- Renta líquida:



$896.000 mensuales.- Contrato: Dos contratos a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato fijo según desempeño.- Estabilidad laboral: Vacantes estables, con proyección de continuidad en la empresa.- Jornada: Turnos rotativos bajo modalidades 4x3 (lunes a domingo) y 5x2 (lunes a viernes). Los turnos son asignados según calendario de rotación y no pueden ser seleccionados por el postulante.- Turno A: 4x3, de lunes a domingo, de 08:00 a 18:30 hrs.- Turno B: 4x3, de lunes a domingo, de 14:30 a 00:00 hrs.- Turno C: 4x3, de lunes a domingo, de 22:30 a 08:00 hrs.- Turno D: 5x2, de lunes a viernes, de 08:00 a 16:30 hrs.- Turno E: 5x2, de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00 hrs.- Turno F: 5x2, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:30 hrs.- Turno G: 5x2, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.- Turno H: 5x2, de lunes a viernes, de 11:30 a 20:00 hrs.Requisitos- Enseñanza media completa.- Deseable formación técnica de nivel medio en áreas administrativas, Call Center o Servicio al Cliente.- Mínimo 2 años de experiencia en atención de clientes, Call Center o cargos similares.- Experiencia en gestión de requerimientos y atención de consultas de clientes.- Manejo de computador nivel usuario.- Deseable manejo de SAP.Perfil buscadoBuscamos personas con orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad de organización, precisión en el registro de información, trabajo en equipo y tolerancia al trabajo bajo presión.Si cuentas con experiencia en atención al cliente y buscas una oportunidad laboral estable, con posibilidad de desarrollo y continuidad, ¡te invitamos a postular!#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Servicio Al Cliente Call Center / Trabajo Remoto / Turnos Rotativos (Santiago)
🏢 ALTERNATTIVA RECURSOS HUMANOS
📍 Santiago