¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASIÓN POR GANAR?
TENEMOS UN LUGAR PARA TI
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley ******, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Liderar la operación y desarrollo de Field Service y Lifecycle, gestionando los recursos humanos, técnicos, materiales, financieros y administrativos necesarios para alcanzar los objetivos de seguridad, satisfacción del cliente, crecimiento, rentabilidad y excelencia operacional, fortaleciendo la propuesta de valor durante todo el ciclo de vida de los equipos.
Liderar la operación de Field Service, asegurando los estándares de
seguridad, calidad y excelencia operacional
, así como una adecuada gestión de riesgos.
Liderar y desarrollar al equipo y sus respectivas supervisiones, asegurando
competencias, capacitación, desempeño, desarrollo y sucesión
, manteniendo en la Supervisión el foco técnico-operacional y fortaleciendo el rol estratégico del Lifecycle Chief.
Planificar y optimizar la capacidad operacional, asegurando la adecuada asignación y utilización de
personas, competencias, herramientas y recursos
, de acuerdo con las necesidades y prioridades de los clientes.
Gestionar la performance financiera de Field Service, realizando seguimiento de
revenue, facturación, costos, margen/rentabilidad, WIP, presupuesto y utilización de recursos
, estableciendo KPIs y planes de acción.
Mantener una relación cercana con
clientes estratégicos
, comprendiendo sus necesidades actuales y futuras, asegurando la calidad de los servicios y gestionando oportunamente situaciones críticas y escalaciones.
Trabajar de manera integrada con
Account Management, Sales, CSC, Workshop, Parts, Engineering y demás áreas de Aftermarket
, conectando las necesidades detectadas en terreno con las diferentes capacidades y soluciones disponibles en la compañía.
Desarrollar el negocio de
Lifecycle
,



identificando oportunidades de servicios recurrentes, contratos, inspecciones, reparaciones, capacitaciones, soporte técnico especializado y otras soluciones que incrementen el valor entregado al cliente durante el ciclo de vida de los equipos.
Impulsar la
digitalización, utilización de datos, monitoreo remoto y nuevas tecnologías
, buscando aumentar la productividad, predictibilidad, disponibilidad y confiabilidad de los equipos del cliente.
Asegurar procesos y una adecuada
gobernanza de Field Service
, promoviendo claridad de responsabilidades, seguimiento mediante KPIs, mejora continua y una correcta gestión administrativa, incluyendo cierre de jobs, documentación, WIP y facturación.
Título competente de Ingeniería Industrial, Mecánica, Minas, Mantenimiento o similar.
Experiencia mínima de 5 años en cargos relacionados con servicios, mantenimiento, minería o Aftermarket.
Experiencia liderando equipos técnicos y/o de servicios.
Conocimientos de gestión financiera,
P&L;, costos, márgenes, presupuesto y KPIs
.
Orientación al cliente, liderazgo y visión de negocio.
Capacidad para trabajar transversalmente con áreas comerciales, técnicas y operacionales.
Licencia de conducir Clase B.
Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile.
Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.
Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería.
La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materia.
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📌 Sales And Product Service Published: 10 Nov 2026 Lifecycle Chief Santiago, Chile
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