Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. Nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

? Misión del cargo

¿Qué hace el UX Designer Expert en su día a día?

- Parte del problema del usuario y del negocio antes de proponer una solución.
- Valida sus decisiones con evidencia (research, datos, pruebas de usabilidad).
- Tiene experiencia en entrevistas, tests de usabilidad y benchmarks.
- Sintetiza hallazgos en insights accionables (journeys, personas, oportunidades).
- Interpreta datos cuantitativos (analytics, embudos, NPS).
- Domina arquitectura de información, flujos, wireframes y prototipado.
- Aplica principios de usabilidad y accesibilidad (WCAG).
- Trabaja con sistemas de diseño y maneja Figma con solidez.
- Su portafolio muestra el proceso completo: problema,



alternativas, resultado y aprendizaje.
- Explica el impacto de su trabajo con métricas o resultados concretos.
- Distingue su aporte individual del trabajo del equipo.
- Argumenta sus decisiones ante producto, negocio y desarrollo, y acepta feedback.
- Colabora de forma cercana con PMs e ingenieros, entendiendo las restricciones técnicas.
- Usa IA para acelerar tareas, pero conserva el criterio y la empatía con el usuario como eje.

✅ Requisitos

- 4 años de experiencia
- Experiencia en mundo corporativo
- Uso de Figma
- Formación: Diseñador
- Disponibilidad para trabajar en formato híbrido

? Incentivos

- Seguro complementario
- Días libres adicionales a tus vacaciones legales ?
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu Tarjeta CMR ?
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo ??

? ¿Ya te entusiasmaste? ¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional?

? Postula aquí y únete a nuestro equipo. No pierdas la oportunidad de ser parte de una empresa líder y hacer una diferencia real en el mundo laboral.

¡Te esperamos para vivir una experiencia inolvidable en Grupo Falabella! ✨

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Si necesitas algún ajuste razonable, no dudes en mencionarlo durante tu postulación.

📌 UX Designer Expert (Santiago)
🏢 Falabella
📍 Santiago