Ingeniero/a de Soporte Funcional de Aplicaciones y Procesos En PS Grupo Hunting buscamos un/a profesional con experiencia en soporte de aplicaciones, diagnóstico de incidentes y análisis de datos para integrarse a una empresa de tecnología en Santiago, bajo modalidad híbrida. Objetivo del cargo Asegurar la continuidad de las aplicaciones mediante la atención y resolución de incidentes, coordinando soluciones con clientes y equipos internos. Principales funciones
• Atender y resolver incidentes y requerimientos de aplicaciones empresariales, coordinando su escalamiento cuando corresponda.
• Analizar logs y ejecutar consultas SQL para diagnosticar errores, validar datos y revisar integraciones.
• Dar soporte a plataformas de gestión documental, workflow y automatización de procesos.
• Apoyar implementaciones, pruebas, actualizaciones y puestas en producción.
• Monitorear aplicaciones, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, y proponer mejoras.
• Documentar incidentes y soluciones, manteniendo comunicación con clientes y equipos internos.
• Participar en turnos de soporte fuera del horario hábil, según planificación. Requisitos
• Título profesional de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Sistemas o ingeniería afín. Excluyente.
• Al menos 3 años de experiencia en soporte aplicativo, soporte funcional, sistemas empresariales o continuidad operacional de aplicaciones. Excluyente.
• Experiencia atendiendo incidentes en ambientes productivos y analizando problemas funcionales y técnicos.
• Manejo intermedio o avanzado de Microsoft SQL Server, Oracle y Transact-SQL.
• Capacidad para construir y analizar consultas, cruces de información y resultados de bases de datos.




• Experiencia en revisión de logs de aplicaciones, servicios e integraciones.
• Conocimientos básicos de desarrollo en .
NET.
• Conocimientos de APIs, servicios web REST/SOAP, JSON, webhooks e integración entre sistemas.
• Conocimientos básicos de servidores, sistemas operativos, redes, puertos, DNS, certificados y conectividad.
• Residencia en Santiago y disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida. Excluyente.
• Disponibilidad para participar en turnos planificados fuera del horario hábil.
• Referencias laborales comprobables.
• Comunicación efectiva, orientación al cliente, autonomía, trabajo en equipo y capacidad para gestionar situaciones de alta exigencia. Requisitos deseables
• Experiencia trabajando directamente con clientes corporativos.
• Conocimientos de gestión documental, workflow y automatización de procesos.
• Modelamiento de procesos con BPMN.
• Experiencia con RPA, orquestación de procesos e integraciones.
• Conocimientos de plataformas low-code o no-code. Condiciones laborales
• Renta líquida mensual: hasta $1.500.000.
• Contrato: indefinido.
• Modalidad: híbrida, con 3 días presenciales y 2 días remotos.
• Lugar de trabajo: Santiago.
• Ingreso: inmediato.
• Turnos: participación en soporte fuera del horario hábil, según planificación del área. Beneficios
• Día libre por cumpleaños.
• Un día administrativo libre al año.
• Confiable complementario de salud, vida, dental y catastrófico. Te invitamos a postular Las personas interesadas deben enviar su CV actualizado al correo [email protected], indicando en el asunto “Ingeniero/a de Soporte Funcional de Aplicaciones y Procesos”, o postular en nuestro portal de empleo (https://www.psgrupohunting.cl/empleos/).

📌 Ingeniero de soporte funcional de aplicaciones (Santiago)
🏢 OWL TEAM SOLUTIONS
📍 Santiago