¿Quiénes somos? Somos la vertical de servicios especializados en datos de AVOS Tech Chile. Contamos con más de 25 años de experiencia implementando proyectos de diversa complejidad, apoyando a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital mediante soluciones innovadoras, flexibles y adaptadas a sus necesidades. Funciones principales:
• Ejecutar el proceso de enrolamiento de los computadores en Microsoft Intune y Microsoft Entra ID.
• Revisar y asegurar que los equipos cumplan con los prerrequisitos necesarios antes de iniciar el enrolamiento.
• Seguir el checklist técnico definido para cada equipo.
• Validar que los dispositivos queden correctamente registrados y comunicándose con los servicios de Microsoft.
• Utilizar herramientas de diagnóstico de Windows, como CMD, PowerShell, dsregcmd y Visor de Eventos, para identificar problemas de enrolamiento.
• Resolver problemas relacionados con el registro del dispositivo, políticas, MDM, actualizaciones de Windows y configuraciones del sistema.
• Apoyar directamente a los usuarios durante el proceso cuando sea necesario, minimizando el impacto en su trabajo.
• Escalar al equipo especialista los casos que no puedan ser resueltos durante la atención.
• Mantener actualizado el estado de los equipos procesados y reportar diariamente el avance del despliegue. ✅¿Qué

se requiere
?
• Al menos 2 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o soporte Nivel 2,



idealmente en ambientes corporativos.
• Buen manejo de Windows 10 y Windows 11.
• Conocimientos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.
• Manejo de herramientas de diagnóstico de Windows, principalmente CMD, PowerShell, dsregcmd y Visor de Eventos.
• Experiencia resolviendo problemas asociados a configuraciones, políticas, actualizaciones y registro de equipos. ✅¿Qué Valoramos?
• Experiencia previa en enrolamiento de dispositivos, MDM o proyectos de migración o despliegue Microsoft.
• Conocimiento de Windows Autopilot y de escenarios de equipos unidos a dominio híbrido (Hybrid Azure AD Join / Entra hybrid join).
• Nociones de políticas de cumplimiento y perfiles de configuración en Intune.
• Conocimientos básicos de redes (DNS, DHCP, conectividad, proxy) para diagnosticar problemas de comunicación con los servicios de Microsoft.
• Conocimiento de Microsoft 365 a nivel usuario y administración básica.
• Uso de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI o similares).
• Certificaciones Microsoft como MD-102 (Endpoint Administrator) o MS-900. ✅ Beneficios
• Confiable complementario de salud.
• Ruta de formación y certificaciones.
• Día libre por cumpleaños.
• Reajuste salarial anual según IPC.
• Participación en proyectos innovadores de datos y tecnología.

📌 Soporte Técnico (Chile)
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