A convenir contrato indefinido Jornada de 41 horas semanales Soft Emirates Servicios Gestionados de TI SpA busca incorporar un Supervisor de Operaciones de Soporte Técnico para coordinar y supervisar los servicios de asistencia tecnológica, garantizando la continuidad operativa, la resolución eficiente de incidencias y el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.

El cualificado será responsable de liderar equipos de soporte técnico, supervisar la gestión de solicitudes e incidencias, monitorear indicadores de desempeño, coordinar la resolución de problemas tecnológicos, administrar herramientas de seguimiento de tickets y optimizar los procesos de atención a clientes corporativos.

Se requiere formación técnica o profesional en Ingeniería Informática, Tecnología de la Información, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín, experiencia mínima de 2 años en operaciones de soporte técnico o supervisión de servicios TI, conocimientos de plataformas de gestión de incidencias,



sistemas informáticos y buenas prácticas ITIL, y habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.

Se contemplan oportunidades de desarrollo profesional, capacitación en tecnologías de soporte y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 7 horas (actualizada)

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📌 Supervisor de Operaciones de Soporte Técnico (Los Angeles)
🏢 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TI JORGE MUÑOZ
📍 Los Angeles