En Progesys empresa especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Supervisor de Contact Center para cliente dedicado a rubro de banca y seguros automotrices.

Sus principales funciones son

Responsabilidades

- Supervisar las actividades diarias del equipo para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Coordinar y liderar un equipo de agentes, brindando orientación, retroalimentación y soporte continuo.
- Actuar como escalamiento en la resolución de problemas complejos o solicitudes especiales de los clientes.
- Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los indicadores operativos.

Condiciones de la oferta: Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 19:00 y viernes de 09:00 a 18:00.

Incentivos: $5.000 diarios en vales Sodexo.

Trabajo Presencial en Oficina Agustinas 785 Santiago Centro

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Valorado

- Experiencia profesional: 2 años

📌 Supervisor Contact Center (Santiago)
🏢 Progesys
📍 Santiago